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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Falsches Angebot gewählt bei Fußball WM 2026
vor 37 Minuten
Guten Tag,
ich wollte im Zuge der Fußball WM 2026 das monatlich kündbare Angebot für 11 € wählen, habe aber anscheinend das MagentaTV Mega Stream-Angebot mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten gewählt. Die Buchung erfolgte über meinen Amazon Fire TV Stick, daher weiß ich leider nicht wie es zu so einer falschen Kaufabwicklung gekommen sein kann. Wir benötigen kein RTL+, Netflix oder auch Disney Plus, daher ist diese Vertragsart für uns eher weniger von Vorteil. Da ich Student bin und die Buchung fälschlicherweise vorgekommen ist, wäre es wirklich sehr ärgerlich, monatlich 30 € für nicht notwendige Dienste zu bezahlen. Ich bitte daher um einen Widerruf aus Kulanzgründen oder anderweitige "Optimierungsvorschläge".
Mit freundlichen Grüßen
*PS: Wir haben auch einen Internetanschluss und einen Mobilfunktarif bei der Telekom, dh. wenn es dort Möglichkeiten gibt, alles zusammenzuführen wäre das auch in Ordnung, wenn es preislich und von Umfang der Leistungen passt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 34 Minuten
Ich bitte daher um einen Widerruf aus Kulanzgründen oder anderweitige "Optimierungsvorschläge".
Guten Tag,
ich wollte im Zuge der Fußball WM 2026 das monatlich kündbare Angebot für 11 € wählen, habe aber anscheinend das MagentaTV Mega Stream-Angebot mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten gewählt. Die Buchung erfolgte über meinen Amazon Fire TV Stick, daher weiß ich leider nicht wie es zu so einer falschen Kaufabwicklung gekommen sein kann. Wir benötigen kein RTL+, Netflix oder auch Disney Plus, daher ist diese Vertragsart für uns eher weniger von Vorteil. Da ich Student bin und die Buchung fälschlicherweise vorgekommen ist, wäre es wirklich sehr ärgerlich, monatlich 30 € für nicht notwendige Dienste zu bezahlen. Ich bitte daher um einen Widerruf aus Kulanzgründen oder anderweitige "Optimierungsvorschläge".
Mit freundlichen Grüßen
*PS: Wir haben auch einen Internetanschluss und einen Mobilfunktarif bei der Telekom, dh. wenn es dort Möglichkeiten gibt, alles zusammenzuführen wäre das auch in Ordnung, wenn es preislich und von Umfang der Leistungen passt.
Warum bittest du nach so langer Zeit um Kulanz? Warum nicht sofort?
Klar, mich beschleicht das gefühl dass man einfach die 6 Gratis-Monate mit allen Streamingdiensten mitnehmen wollte und jetzt doch keine Lust hat das zu bezahlen.
Die 24 Monate waren mehr als deutlich erkennbar, jetzt darfst du dich über weitere 18 Monate MagentaTV, Netflix, Disney, RTL+ und AppleTV freuen für nur 30€
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 31 Minuten
Ich bitte daher um einen Widerruf aus Kulanzgründen oder anderweitige "Optimierungsvorschläge".
Guten Tag,
ich wollte im Zuge der Fußball WM 2026 das monatlich kündbare Angebot für 11 € wählen, habe aber anscheinend das MagentaTV Mega Stream-Angebot mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten gewählt. Die Buchung erfolgte über meinen Amazon Fire TV Stick, daher weiß ich leider nicht wie es zu so einer falschen Kaufabwicklung gekommen sein kann. Wir benötigen kein RTL+, Netflix oder auch Disney Plus, daher ist diese Vertragsart für uns eher weniger von Vorteil. Da ich Student bin und die Buchung fälschlicherweise vorgekommen ist, wäre es wirklich sehr ärgerlich, monatlich 30 € für nicht notwendige Dienste zu bezahlen. Ich bitte daher um einen Widerruf aus Kulanzgründen oder anderweitige "Optimierungsvorschläge".
Mit freundlichen Grüßen
*PS: Wir haben auch einen Internetanschluss und einen Mobilfunktarif bei der Telekom, dh. wenn es dort Möglichkeiten gibt, alles zusammenzuführen wäre das auch in Ordnung, wenn es preislich und von Umfang der Leistungen passt.
Das fällt dir natürlich alles erst auf als die kostenfreien Monate um sind 🤔
Ich kann zwar nicht für das Team schreiben aber die Antwort wird im wesentlich in die Richtung gehen "die Widerrufsfrist ist lange abgelaufen, da haben wir keine Handhabe mehr für eine Kulanz".
Mein Tipp, mach das beste daraus und nutze den Vertrag die verbleibenden 18 Monate, die inkludierten Inhalte sind für den Preis immer noch günstig.
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