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Erwachsenen PIN
9 months ago
Hallo,
wie erhalte oder verifiziere ich mich für den Erwachsenen PIN ? Auf jeder Unterseite der Telekomhomepage werde ich auf den ID Pass verwiesen. Wenn ich darauf gehe wird gesagt, dass der Dienst nicht mehr angeboten wird. Wie erhalte ich nun den PIN ?
Vielen Dank und schönen Sonntag
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9 months ago
Vielleicht hast du Eine?
Was steht denn hier bei dir: http://telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben ?
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9 months ago
Nein habe keine und wenn ich auf legitimieren gehe, komme ich auf die ID Pass Seite, auf der gesagt wird, dass der Dienst nicht mehr besteht...
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9 months ago
Hast recht, das ist eingestellt.
Für MagentaTV reicht jetzt der Benutzer- PIN .
Benutzer- PIN :
Die Benutzer- PIN dient dazu, den Zugriff auf bestimmte Inhalte und Einstellungen bei MagentaTV zu beschränken. Folgende Funktionen werden über die Benutzer- PIN verwaltet:
Freischaltung jugendschutzrelevanter Inhalte (ab 16 und ab 18 Jahren)
Konfiguration der Jugendschutzeinstellungen
Login für persönliche Einstellungen
Bestellung von Zubuchoptionen
Freischaltung kostenpflichtiger Angebote (optional)
Zugriff auf die Benutzer- PIN -Verwaltung
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9 months ago
Fur Magenta TV ja, allerdings nicht für die Erotic Lounge. Da benötige ich den Erwachsenen PIN
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9 months ago
Fur Magenta TV ja, allerdings nicht für die Erotic Lounge. Da benötige ich den Erwachsenen PIN
Richtig, dazu finde ich aber auch nichts für die Kunden, die noch keinen haben, mal ein Teamie involvieren -> @Telekom-hilft-Team
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9 months ago
Grüße @BlackLady123
Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-erhalten?samChecked....
Wie bekomme ich meine Benutzer- PIN für MagentaTV?
Die Benutzer- PIN erhalten Sie nach der Bestellung von MagentaTV automatisch entweder per Post oder per E-Mail.
Hinweis: Wenn Sie einen MagentaTV Flex Tarif nutzen, vergeben Sie sich die Benutzer- PIN selbst.
https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-vergessen
Was kann ich tun, wenn ich meine Benutzer- PIN für MagentaTV vergessen habe?
Sie können sich Ihre Benutzer- PIN für MagentaTV im Kundencenter neu vergeben. So gelangen Sie zu der PIN -Vergabe:
Konto > Passwörter und PINs > Sicherheit > Jugendschutz > Benutzer- PIN ändern
https://www.telekom.de/hilfe/tv/pins-altersnachweis/magenta-tv-pins/benutzer-pin-erstellen
Wie erstelle ich die Benutzer- PIN für MagentaTV?
Die Benutzer- PIN für MagentaTV können Sie sich im Kundencenter selbst vergeben. So gelangen Sie zu der PIN -Erstellung:
Konto > Passwörter und PINs > Sicherheit > Jugendschutz > Benutzer- PIN erstellen
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9 months ago
Danke für die Hilfe, den Benutzer PIN habe ich. Benötige den Erwachsenen PIN für die Erotic Lounge
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9 months ago
Hallo @BlackLady123 ,
da haben Sie einen blöden Zeitpunkt erwischt. Scheinbar ging es vor kurzem noch, sich bei ID-Pass zu registrieren. Im Moment wird ja auf der Seite auch keine Alternative beschrieben. Entweder wird es also gar nicht mehr gehen oder es kommt bald eine andere Möglichkeit.
Es wird ja nur noch beschrieben, was bestehende Kunden machen können, nirgends erscheint etwas zu Neukunden und Registreirung.
Hier ging es scheinbar noch, die Registrierung zu starten
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Erwachsenen-Pin-kann-nicht-registriert-werden-und-bei-Login/m-p/6819811#M665554
Haben Sie schon angerufen:
Viele Grüße,
Coole Katze
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9 months ago
Nein, angerufen habe ich noch nicht. Und die Homepage existiert auch nicht mehr. Ich werde wohl anrufen müssen. Danke
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9 months ago
Hallo @BlackLady123 ,
bitte berichten Sie, dann gibt es hier in der Community auch noch den Ausgang ggfs. für nächste Nachfragende.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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9 months ago
Hi in die Runde und ich komme mit "Bad-News".
Hallo, wie erhalte oder verifiziere ich mich für den Erwachsenen PIN ? Auf jeder Unterseite der Telekomhomepage werde ich auf den ID Pass verwiesen. Wenn ich darauf gehe wird gesagt, dass der Dienst nicht mehr angeboten wird. Wie erhalte ich nun den PIN ? Vielen Dank und schönen Sonntag
Hallo,
wie erhalte oder verifiziere ich mich für den Erwachsenen PIN ? Auf jeder Unterseite der Telekomhomepage werde ich auf den ID Pass verwiesen. Wenn ich darauf gehe wird gesagt, dass der Dienst nicht mehr angeboten wird. Wie erhalte ich nun den PIN ?
Vielen Dank und schönen Sonntag
Ab 29.07.2024 kann die Erwachsenen- PIN (und somit die Option Erotic-Lounge) nur noch von in der Vergangenheit mit ID-Pass altersverifizierten Kunden genutzt werden.
Es besteht keine Möglichkeit mehr für bisher nicht altersverifizierten Kunden, eine Erwachsenen- PIN zu erhalten.
Auch das Übertragen einer bestehenden Altersverifikation auf einen neuen/anderen Account/Telekom-Login ist nicht möglich.
Die Erwachsenen- PIN kann von allen, in der Vergangenheit mit ID-Pass altersverifizierten Kunden unter telekom.de/erwachsenen-pin geändert oder ersetzt werden.
Dennoch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Sören M.
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9 months ago
Ich habe die Option am 2.8. zu meinem bestehenden Vertrag hinzugebucht. Es stand nur, dass ich über eine Erwachsenen PIN verfügen muss, die ich nach der Anmeldung beim ID Pass und der Alterslegitimierung erhalte. Nirgends stand, dass der es die Funktion des ID Passes nicht mehr gibt... Ganz toll das ganze. Ich rufe gleich erstmal bei der Telekom an. Gestern Abend konnte die Dame mir an Telefon nicht helfen bzw hat immer nur vom Benutzer PIN geredet, obwohl ich sie mehrfach auf den Erwachsenen PIN und der Erotic Lounge hingewiesen habe. Ich hab's dann irgendwann aufgegeben Sie zu korrigieren.
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9 months ago
Ich habe die Option am 2.8. zu meinem bestehenden Vertrag hinzugebucht.
Ah danke,das erklärts.
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9 months ago
Hallo @BlackLady123 ,
wie ging das denn aus? Gab es eine Alternative Zugangsmöglichkeit?
Viele Grüße,
Coole Katze
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8 months ago
@Sören M.
Ich habe mal spaßeshalber vor 3 Wochen an den EL-Support geschrieben, und nach Alternativen gefragt. Nach nur drei Wochen kam eine Antwort:
"Haben Sie noch keine E- PIN ?
Registrieren Sie sich doch einfach kostenlos. Rufen Sie dazu die Seite www.id-pass.de auf und klicken Sie auf "Registrieren". Loggen Sie sich anschließend mit Ihrem Telekom Login ein und wählen eine Verifizierungsmethode. ID-Pass bietet zwei einfache Verfahren für einen sicheren Altersnachweis: ...."
Ich weiß nicht, ob ich lachen oder weinen soll ...
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5 months ago
besteht leider keine Möglichkeit mehr
@Änne S. @Detlev K.
Euch wurde eine konkrete Frage gestellt. Kann man diese nicht mal direkt beantworten ohne drumherum zu eiern?
👇
wird die Erotic Lounge damit sterben oder wird es ein anderes Verfahren geben?
Ein Hinweis darauf ist jedoch direkt bei der Buchungsoption zu finden
Wo bitte sehr ist da ein Hinweis dass dies nicht mehr möglich ist? Bis zum heutigen Tage wird in Wischi-Waschi-Form auf ID-Pass verwiesen. Das eine Neuerstellung nicht mehr möglich ist, wird nicht erwähnt! Es wird nur drumherum geeiert und die konkrete Info GEHT NICHT MEHR wird NICHT ausgesprochen
Braucht ihr vielleicht Hilfe beim Formulieren des Textes?
Natürlich ist das Ganze weiterhin ganz normal buchbar ...
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5 months ago
Hi @RoadrunnerDD,
bitte entschuldige das drumherum.
Ich hake in unserer Fachabteilung nach und melde mich wieder.
Viele Grüße
Florian
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5 months ago
Hallo @RoadrunnerDD,
wir haben dazu diese Rückmeldung bekommen:
Der Hinweis vor der Buchung ist schon recht eindeutig (Siehe Anhang).
Nur Kunden, die bis zum 29.07.24 bereits eine Erwachsenen PIN hatten, können die Inhalte weiterhin nutzen. Alle, die keine hatten, haben keine Möglichkeit mehr einen einzurichten.
Im Club sind ja nicht nur 18+ Inhalte enthalten, sondern auch die im Hinweis erwähnten softerotischen Inhalte. Hierfür reicht die Benutzer-Pin. Daher ist der Club noch buchbar.
Grüße Detlev
EroticLounge.png
EL-Club+(1).jpg
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6 months ago
und was kann man jetzt machen um einen zu erhalten????
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6 months ago
Hallo alexm.85,
wie @Sören M. bereits schrieb, gibt es da leider keine Möglichkeit mehr.
Grüße Detlev
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