Gelöst
Errorcode 055271 am Fernseher
vor 5 Monaten
Ich habe seit 2 Tagen Probleme damit Magenta 2.0 am Fernseher zu starten.
Es erscheint der Errorcode 055271.
Auf dem Smartphone kann die Aufnahme ausgewählt werden doch kann diese nicht abgespielt werden, es wird Errorcode 055270 angezeigt.
Es ist kein statisches Problem. Das Verhalten ist vorwiegend am Abend.
Wer kann mir hier weiterhelfen?
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vor 5 Monaten
@#Eddi1 Hier das gleiche.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @#Eddi1,
kannst du bitte noch deine Kundennummer im Nutzerprofil hinterlegen?
Grüße Detlev
Antwort
von
vor 5 Monaten
erledigt
Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @#Eddi1,
vielen Dank, sobald wir eine Rückmeldung erhalten, melden wir uns hier.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Gab es denn ein Problem mit dem Server für die Aufnahmen?
Den einen Film vom Montag dem 9.12 den ich nicht schauen konnte sowie beim Tatort vom 8.12, siehe Anlagen, sind die Aufnahmen fehlerhaft gekennzeichnet. Da die Aufnahmen in der Cloud liegen gehe ich von einem Problem auf Seitens Magenta TV aus.
IMG_1820.png
IMG_1805.jpeg
1
Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @#Eddi1,
wir hatten tatsächlich, Probleme mit den aufnahmen.
Aktuell solltest du wieder aufnehmen und abspielen können.
Liebe Grüße
Behar
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @#Eddi1,
wir hatten tatsächlich, Probleme mit den aufnahmen.
Aktuell solltest du wieder aufnehmen und abspielen können.
Liebe Grüße
Behar
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vor 5 Monaten
Danke für die Rückmeldung.
Hoffentlich ist die Ursache bekannt und behoben.
Es war für die zwei Tage ein echter Komfortverlust, war ich so nicht gewohnt von Magenta TV.
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Antwort
von
vor 5 Monaten
Guten Morgen @#Eddi1,
aktuell soll es funktionieren, die alten kannst du nicht mehr abspielen, aber du kannst einen Neuen aufnehmen und abspielen.
Hast du es bereits getestet?
Liebe Grüße
Behar
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo @#Eddi1,
freut mich zu lesen, dass es wieder funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Beachte dabei bitte, dass unsere Community in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen wird und ab heute 20 Uhr vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Wenn du also Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns gerne über Whatsapp oder alternativ dazu über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und eine angenehme Weihnachtszeit.
Beste Grüße
Malte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hallo Behar,
Ja, jetzt geht es wieder.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
Hallo @#Eddi1,
freut mich zu lesen, dass es wieder funktioniert.
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Beachte dabei bitte, dass unsere Community in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen wird und ab heute 20 Uhr vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Wenn du also Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns gerne über Whatsapp oder alternativ dazu über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Ich wünsche einen schönen Abend und eine angenehme Weihnachtszeit.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
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