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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 17 Stunden
Hallo @voha-die,
ich habe nun eine Rückmeldung der Kolleg*innen erhalten.
Wenn Sie bis zum 29. Juli 2024 eine Erwachsenen- PIN gehabt hätten (& sich somit mit ID-Pass altersverifiziert hätten), könnten Sie diese im Kundencenter ändern. Da dies nicht möglich ist, hatten Sie keine Erwachsenen- PIN .
Das, was sie aktuell vorliegen und vermutlich zugeschickt bekommen haben, ist die Benutzer- PIN . Das sind zwei unterschiedliche Dinge.
Somit ist bedauerlicherweise die Nutzung der Erotic-Lounge für Sie nicht möglich. Ich habe die Option zu sofort gekündigt & erstatte Ihnen die bisher gezahlten Beträge.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße Lisa
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