Gelöst
Erotic Lounge: Geliehender Film wird nicht angezeigt
vor 6 Jahren
Hallo,
ich habe auf Ihrer Webseite www.erotic-lounge.com einen Film geliehen und per 'Mobiles bezahlen' bezahlt. Aber unter 'Meine Inhalte' wird mir der Film nicht angezeigt. Das Geld ist bereits von meinen Guthaben abgezogen worden.
Bitte helfen Sie mir.
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Sherlocka
Danke für die Hilfe. Ich habe bei der Hotline (0800 544 60 60) angerufen und dort wurde mir mitgeteilt, dass 'Mobiles bezahlen' nicht mehr funktioniert. Somit hat kein Kauf des Films stattgefunden (was das Fehlen des Films in 'Meine Inhalte' erklärt). Innerhalb von 24h soll der bezahlte Betrag zurück gebucht werden. Mir wurde nahegelegt eine Kreditkarte oder eine andere Bezahlmethode zu verwenden.
Ich werde mich nochmal melden, sobald ich das Geld zurück erhalten habe.
LG
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