Solved
EPG bei Apple TV ist leer
3 years ago
Hallo,
seit ein paar Tagen bleibt der EPG in der Magenta TV app auf unserem Apple TV 4K leer. Davor ging alles gut.
Ich kann immer noch die wenigen Sendungen ansehen, die mir die Magenta TV app direkt zum Anklicken anbietet. Aber ich kann keine Senderlisten mehr durchstöbern, um Interessante Programme zu finden. Damit ist mein Magenta TV Abo ziemlich nutzlos geworden.
Ich habe das Apple TV neu gestartet, und die Magenta TV gelöscht und neu installiert, aber das Problem bleibt.
Auf meinem iPhone in der Magenta TV app auf demselben WLAN funktioniert der EPG aber noch.
Kann jemand helfen? Vielen Dank!
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3 years ago
@alex415
Hallo!
Probiere mal etwas aus:
Magenta Tv Einstellung-> EPG akutaliesieren Das mal anklicken.
Die EPG müsste sich dann wieder Befüllen
Grüsse Nobsi1
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from
3 years ago
Hallo @veronika.plum,
die Fachabteilung braucht noch ein paar Informationen:
- Welcher Sender / Sendergruppe ist betroffen
- Name der betroffenen Sendung(en)
- Zeitraum, in dem die EPG -Daten nicht stimmen oder werden gar keine EPG -Daten angezeigt?
- Um welches Endgerät genau geht es denn? Apple4k von uns oder direkt von Apple?
Danke für deine Mitarbeit und viele Grüße,
Sarah S.
Answer
from
3 years ago
Hallo Sarah
Danke für die Bemühungen, seit gestern Abend funktioniert das EPG wieder, Grund kann ich tatsächlich nicht sagen. Trotzdem danke für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika Plum
Answer
from
3 years ago
Hallo @veronika.plum,
Danke für die Bemühungen, seit gestern Abend funktioniert das EPG wieder, Grund kann ich tatsächlich nicht sagen. Trotzdem danke für die Hilfe.
Das freut mich, vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung!
Habe eben noch einmal nachgesehen, und siehe da, der EPG ist plötzlich wiederbelebt
ohne dass ich seit Tagen irgendetwas gemacht oder versucht hätte. Schade nur, dass wir jetzt gar nicht wissen, woran es lag, oder wie das in Zukunft gelöst werden kann.
Nochmals vielen Dank an alle, die versucht hatten zu helfen!
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