Solved
EntertainTV mobil geht nicht mehr
8 years ago
Sehr geerhte Damen und Herren,
leider funktioniert EntertainTV mobil nicht mehr.
Ich habe das Programm deinstalliert und wieder neu installiert.
Nach dem einloggen bekomme ich folgende Anzeige:
"EntertainTV mobil 6.30.0.25 Plugin installieren"
Nach dem drücken des "Instalations" Buttons wird eine Datei "EntertainTV mobil.pkg" heruntergeladen.
Diese kann ich versuchen zu öffnen und das war es dann.
Keine Reaktion am Rechner.
Wie kann ich diesen Fehler beheben.
Vielen Dank für Ihre Rückantwort.
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8 years ago
Als Ergänzung hierzu, es handelt sich um einen Windows 10 Rechner mit allen Updates.
Als Browser kommt IE11 zur Verwendung.
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8 years ago
Ok, Danke.
Die "entertain_tv_mobil_web_plugin.msi" habe ich installiert und Entertain mobile funktioniert wieder.
Aber es kommt jetzt die Meldung, dass eine neue Version verfügbar ist.
Bei "jetzt installieren" wird wieder eine "EntertainTV mobil.pkg" herunter geladen
Hier ist noch was faul.
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8 years ago
EntertainTV mobil.pkg ist die Version für macOS. Diese wurde mir auch gerade bei einem Versuch unter Windows 10 und Internet Explorer angeboten. Da scheinen die Verlinkungen zu den verschiedenen Installationsdateien etwas durcheinander geraten zu sein.
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8 years ago
Hallo @Has,
Ja, natürlich ist das MacOS.
Und natürlich ist das durcheinandergeraten.
Aber was hilft uns dieses Wissen? Leider gar nichts.
Die telekom möchte es bitte wieder in Ordnung bringen.
Workaround: einfach "später aktualisieren" drücken, dann kann ich wieder damit arbeiten
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8 years ago
ich habe soeben unsere Fachabteilung über den Fehler informiert. Vielen Dank, dass Ihr uns darauf aufmerksam gemacht habt. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.
Grüße
Alexander M.
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7 years ago
Hallo in die Runde,
ich habe auch gerade das neue Plugin installiert und es funktioniert.
Viele Grüße
M-T
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7 years ago
Vielen Dank!
Jetzt wurde die richtige Datei angeboten, und das update hat auch schon funktioniert. Läuft!
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7 years ago
Bei mir hat es auch gerade geklappt
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7 years ago
hatte gestern bereits Feierabend, als ich die Rückmeldung erhalten habe.
Wünsche Euch weiterhin viel Spaß mit EntertainTV mobil.
Grüße
Alexander M.
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