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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

EntertainTV mobil geht nicht mehr

vor 8 Jahren

Sehr geerhte Damen und Herren,

leider funktioniert EntertainTV mobil nicht mehr.

Ich habe das Programm deinstalliert und wieder neu installiert.

Nach dem einloggen bekomme ich folgende Anzeige:

"EntertainTV mobil 6.30.0.25 Plugin installieren"

Nach dem drücken des "Instalations" Buttons wird eine Datei "EntertainTV mobil.pkg" heruntergeladen.

Diese kann ich versuchen zu öffnen und das war es dann.

Keine Reaktion am Rechner.

Wie kann ich diesen Fehler beheben.

Vielen Dank für Ihre Rückantwort.

1359

28

    • vor 8 Jahren

      Als Ergänzung hierzu, es handelt sich um einen Windows 10 Rechner mit allen Updates.

      Als Browser kommt IE11 zur Verwendung.

      0

      8

      von

      vor 8 Jahren

      Ok, Danke.

      Die "entertain_tv_mobil_web_plugin.msi" habe ich installiert und Entertain mobile funktioniert wieder.

      Aber es kommt jetzt die Meldung, dass eine neue Version verfügbar ist.

      Bei "jetzt installieren" wird wieder eine "EntertainTV mobil.pkg" herunter geladen Traurig

      Hier ist noch was faul.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      EntertainTV mobil.pkg ist die Version für macOS. Diese wurde mir auch gerade bei einem Versuch unter Windows 10 und Internet Explorer angeboten. Da scheinen die Verlinkungen zu den verschiedenen Installationsdateien etwas durcheinander geraten zu sein.

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @Has,

       

       

      Ja, natürlich ist das MacOS.

      Und natürlich ist das durcheinandergeraten.

      Aber was hilft uns dieses Wissen? Leider gar nichts.

       

      Die telekom möchte es bitte wieder in Ordnung bringen.

       

      Workaround: einfach "später aktualisieren" drücken, dann kann ich wieder damit arbeiten

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Hallo in die Runde,

      ich habe soeben unsere Fachabteilung über den Fehler informiert. Vielen Dank, dass Ihr uns darauf aufmerksam gemacht habt. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.

      Grüße
      Alexander M.

      17

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo in die Runde,

       

      ich habe auch gerade das neue Plugin installiert und es funktioniert.Lachend

       

      Viele Grüße

      M-T

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Vielen Dank!

      Jetzt wurde die richtige Datei angeboten, und das update hat auch schon funktioniert. Läuft!  Fröhlich

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Bei mir hat es auch gerade geklappt

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo in die Runde,

      hatte gestern bereits Feierabend, als ich die Rückmeldung erhalten habe.
      Wünsche Euch weiterhin viel Spaß mit EntertainTV mobil. Fröhlich

      Grüße
      Alexander M.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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