Gelöst
EntertainTV mobil geht nicht mehr
vor 8 Jahren
Sehr geerhte Damen und Herren,
leider funktioniert EntertainTV mobil nicht mehr.
Ich habe das Programm deinstalliert und wieder neu installiert.
Nach dem einloggen bekomme ich folgende Anzeige:
"EntertainTV mobil 6.30.0.25 Plugin installieren"
Nach dem drücken des "Instalations" Buttons wird eine Datei "EntertainTV mobil.pkg" heruntergeladen.
Diese kann ich versuchen zu öffnen und das war es dann.
Keine Reaktion am Rechner.
Wie kann ich diesen Fehler beheben.
Vielen Dank für Ihre Rückantwort.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 8 Jahren
Als Ergänzung hierzu, es handelt sich um einen Windows 10 Rechner mit allen Updates.
Als Browser kommt IE11 zur Verwendung.
8
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ok, Danke.
Die "entertain_tv_mobil_web_plugin.msi" habe ich installiert und Entertain mobile funktioniert wieder.
Aber es kommt jetzt die Meldung, dass eine neue Version verfügbar ist.
Bei "jetzt installieren" wird wieder eine "EntertainTV mobil.pkg" herunter geladen
Hier ist noch was faul.
Antwort
von
vor 8 Jahren
EntertainTV mobil.pkg ist die Version für macOS. Diese wurde mir auch gerade bei einem Versuch unter Windows 10 und Internet Explorer angeboten. Da scheinen die Verlinkungen zu den verschiedenen Installationsdateien etwas durcheinander geraten zu sein.
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo @Has,
Ja, natürlich ist das MacOS.
Und natürlich ist das durcheinandergeraten.
Aber was hilft uns dieses Wissen? Leider gar nichts.
Die telekom möchte es bitte wieder in Ordnung bringen.
Workaround: einfach "später aktualisieren" drücken, dann kann ich wieder damit arbeiten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
ich habe soeben unsere Fachabteilung über den Fehler informiert. Vielen Dank, dass Ihr uns darauf aufmerksam gemacht habt. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben.
Grüße
Alexander M.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo in die Runde,
ich habe auch gerade das neue Plugin installiert und es funktioniert.
Viele Grüße
M-T
Antwort
von
vor 8 Jahren
Vielen Dank!
Jetzt wurde die richtige Datei angeboten, und das update hat auch schon funktioniert. Läuft!
Antwort
von
vor 8 Jahren
Bei mir hat es auch gerade geklappt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
hatte gestern bereits Feierabend, als ich die Rückmeldung erhalten habe.
Wünsche Euch weiterhin viel Spaß mit EntertainTV mobil.
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
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von