Solved
Entertain TV mobil App Tablett
7 years ago
Hallo zusammen,
es kam gestern zu folgenden Problem bei der Nutzung von der Entertain TV App auf dem Tablett.
Man konnte kein Fernsehen schauen , auch die aufgenommenen Inhalte konnte man nicht anschauen. Es kam immer wieder der Fehler , die Inhalte können aus rechtlichen Gründen nicht angeschaut werden. Dieser Fehler trat bei allen Sendern auf. (ARD , ZDF ect.).
Nach Deinstaltion der App und anschließend Neuinstalation der App ging diese wieder wie gewohnt.
Ist so ein Fehler bekannt?
genutztes Gerät Samsung Tablet S , Verbindung über Handy Samsung S7 mobil
Weiter ist mir aufgefallen das in der App die Anzeige der Fernsehprogramme seit ein paar Tagen nicht mehr richtig dargestellt wird. Das dazugehörige Programm (was gerade läuft) wird unvollständig angezeigt. sh Foto im Anhang
Hat das mit dem Update am 25.08.2018 zu tun ?
Viele Grüße
M-T
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9 years ago
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7 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Von dem besagten hatten wir noch nicht viel gehört - nur vereinzelte Rückmeldungen, aber nicht viele.
Danke jedoch dennoch für den Hinweis.
Bezüglich der zweiten Anmerkung gebe ich den Fehler zunächst als Feedback weiter. Einen genauen Zusammenhang mit dem Update vom August ist nicht gegeben, doch ich gebe auch diese Info auf jeden Fall weiter.
Viele Grüße
Jana K.
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7 years ago
Hallo @Jana K. ,
danke für die Antwort.
Das Darstellungsproblem auf dem Tablet besteht weiterhin. Auf dem Handy werden die Sender und das dazu gehörige Programm richtig dargestellt.
Wenn es was neues gibt, wäre ich Ihnen für eine Info dankbar.
Viele Grüße
M-T
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7 years ago
leider habe ich noch keine genaue Antwort zu diesem Sachverhalt erhalten.
Ich bleibe aber dran und sobald ich mehr weiß, melde ich mich hier.
Viele Grüße
Jana K.
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7 years ago
vielen Dank für die Geduld.
Ich hatte ja nochmal bei den Kollegen nachgehakt.
Tatsächlich ist es so, dass die unterschiedliche Darstellung durchaus gewollt ist.
So soll es für Tablets überschaubarer sein.
Möchtest du dann doch mal mehr sehen, kannst du auf die Sendung selbst klicken und siehst dadurch mehr.
Anders ist es leider nicht möglich.
Viele Grüße
Jana K.
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7 years ago
Hallo @Jana K.
Vielen Dank für Deine Bemühungen.
Am Anfang war die Darstellung auf dem Tab und auf dem Handy gleich.
Schade das es auf dem Tab jetzt anders ist, ich empfinde das als ein Rückschritt. Es ist nicht mehr ersichtlich was gerade auf den Sendern läuft, da die Programm Info nur unvollständig angezeigt wird. Erst drauf klicken ist umständlich.
Es wäre schön, wenn nochmal darüber nachgedacht werden könnte, das man die vollständige Programm Info sehen kann, war ja am Anfang bzw. bis vor einem Monat möglich.
Viele Grüße
M-T
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