Hallo, leider habe ich seit 3 Monaten große Probleme mit der Telekom-Leitung, welche vorher seit mehreren Jahren mit der gleichen Konfiguration & Hardware problemlos lief. 1. August - Angefangen hat es Ende August, wo laut Telekom ein Großraumstörung auftrat. Hiernach hat sich die Leitung automatisch runtergedrosselt und lief stabil. (Störung 2xxxxxxx5) 2. September - Nachdem die Leitung wieder auf voller Kapazität war, traten wieder erhebliche Probleme auf, was sich in mehreren Resyncs pro Tag äußerte. Hier wurde anscheinend ein Defekt bei einem Nachbarn gefunden, aber noch nicht behoben. Da die Leitung sich wieder runtergedrosselt hatte, war wiederum alles stabil. (Störung 2xxxxxxx7) 3. Oktober - Die Leitung fing wieder an instabil zu werden. Ich musste wieder mehrmals bei der Telekom anrufen und nach mehreren nicht wahrgenommenen Servicetechniker-Terminen seitens der Telekom, wurde irgendwann mitgeteilt, dass das Problem beim Nachbarn behoben wäre. Da die Leitung sich wieder runtergedrosselt hatte, war erneut alles stabil. (Störung 2xxxxxxx3) 4. November - Nun habe ich seit 2 Wochen 'kleinere Probleme' (Resyncs 1-3 mal die Woche), und seit dieser Woche wieder massiv., so dass die Leitung seit gestern unbrauchbar ist und ich mein mobiles Datenpaket aufbrauche (habe extra nur dafür eine Zusatzkarte für Daten bei der Telekom bestellt, weil die Telekom das Problem nicht lösen kann). Aktuell geht wieder nichts, heute traten bis jetzt (10:50 Uhr) schon 3 Resyncs auf (+ Neukonfiguration seitens der Telekom) (Störung 2xxxxxxx6) Was mich nun frustriert ist, dass die Telekom nun wieder so tut, als ob diese Störung zum ersten Mal auftreten würde. Zumindest konnte ich die nette Dame heute dazu bewegen, dass direkt morgen ein Servicetechniker vorbeikommt - danke dafür! Hauptprobleme:- mehrere Resyncs am Tag,- VPN permanent instabil, dass die Verbindung immer wieder neu aufgebaut wird (über das Telekom-Mobil Funknetz läuft es stabil),- MS Teams ist instabil, so dass immer wieder kurz keine Pakete ankommen. Daten: 250Mbit LeitungRouter: FritzBox 7590 mit aktuellster Firmware Was kann ich tun, damit das Problem endlich gelöst wird?

Bitte anonymisiere Deine Störungsnummern, z.B. zu 2#######3, in ein öfffentliches Forum gehören keine personenbezogenen Daten.Du kannst Dein Profil befüllen, dieses sehen nur Teamies , die Dir dann helfen können. Ansonsten würde ich den Technikerbesuch abwarten.Laut Spektrum scheint wohl mal bei 65 MHz ein Störer reinzuhauen.

Auf dem Bild siehst Du den Einbruch: Edit: Da ist noch eine zweite Stelle, hatte ich übersehen. Das Profil hast Du ja befüllt, da kann ein Teamie ja mal drüber sehen.Das ist bei VDSL250 eine ziemlich fummelige Angelegenheit solche Störungen auszumachen.

‎Entertain Bild steht nach wenigen Sekunden

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Entertain Bild steht nach wenigen Sekunden

4 years ago

Hallo

vorgestern Abend war bei meinem Entertain plötzlich der Ton weg, das Bild ruckelte und bleib pötzlich auch stehen. Seither passiert das immer nach dem Einschalten bzw. Senderwechsel. Ein paar Sekunden ist alles gut und dann bleibt der Ton weg und gleich danach steht das Bild. Ich habe nun Entertain seit vielen Jahren und noch nie dieses Problem gehabt. Seit Monaten auch kein Hardware Wechsel, auch an den im Netzwerk befindlichen Geräten bzw. Computern.

Hardware Mediareceiver 401 Typ B; Router Zyxel Speedlink 5501

Router wurde resettet, Receiver wie hier empfohlen 4x aus und eingeschaltet. Er hat sich auch upgedatet.

Die Empfehlungen im Netz bringen mich nicht weiter. Wurde hier von der Telekom etwas geändert?

Über Hilfestellung würde ich mich freuen. Herzlichen Dank

Martin Deiß

415

4 years ago
@mdeiss wie schaut es mit der Leitung aus?

Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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4 years ago
Danke für dein Feedback.

Genau so wie du schreibst, ist es sinnvoll weiter zu suchen.
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4 years ago
Werde berichten woran es lag wenn ich es herausgefunden habe.
Nochmal danke an euch
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4 years ago
@Ludwig II @viper.de @renner281064 @Chill erst mal
Problem gefunden. Es lag am TP-Link AC1540 WLAN Router, den ich schon seit Jahren als WLAN Hub dazwischen geschaltet habe. Receiver darüber angeschlossen (Kabel) - Bild blieb stehen, Receiver direkt - alles gut. TP-Link Router Firmware update gemacht. Alles läuft wieder wie gehabt. Das Warum kann ich zwar nicht nachvollziehen, aber es klappt. wieder wie es soll. Vielleicht hilfts anderen, die ähnliche Probleme haben weiter.
Grüße
Martin
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4 years ago
@Ludwig IIBin jetzt über Handy im Internet. Danke, der Tipp war goldrichtig. Router und Receiver waren über 20 min vom Netz. Dann Router hochgefahren (WLAN ging nicht abzuschalten; müsste dann erst mit meinemLaptop wieder ins Netz wg. Zugriff), Receiver an den Strom und Bild&Ton sind dauerhaft da. Ich werde jetzt ein Netzwerkkabel nach dem anderen wieder einstecken und sehen, was passiert. Wenn das System wieder aussteigt bei einem bestimmten Gerät, liegt es daran - evtl. dann wirklich ein Multicast Problem von einem Switch, der wirklich schon älter ist. Nur war setsam, dass der Switch schon drei Wochen dranhängt ohne Probleme. Dann haben @renner281064 und @viper.de recht. Aber das finde ich dann raus.

Herzlichen Dank euch. Tolle Community die wirklich hilft.

Schönen Abend noch und einen feinen 1. Mai

Bleibt alle gesund

Grüße

Martin
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Accepted Solution
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4 years ago
@Ludwig II @viper.de @renner281064 @Chill erst mal
Problem gefunden. Es lag am TP-Link AC1540 WLAN Router, den ich schon seit Jahren als WLAN Hub dazwischen geschaltet habe. Receiver darüber angeschlossen (Kabel) - Bild blieb stehen, Receiver direkt - alles gut. TP-Link Router Firmware update gemacht. Alles läuft wieder wie gehabt. Das Warum kann ich zwar nicht nachvollziehen, aber es klappt. wieder wie es soll. Vielleicht hilfts anderen, die ähnliche Probleme haben weiter.
Grüße
Martin
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