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Einige Sender gehen nicht bei Magenta

5 years ago

Habe gestern das Paket Filme zugebucht. Leiter bleibt der Bildschirm bei einigen Sendern schwarz ohne Ton. Der Benutzerpin wurde verlangt und auch angenommen. Ich betreibe den Magenta TV Stick. 

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      5 years ago

      Hallo @enricostemmler71 ,

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!

       

      Speziell für den MagentaTV Stick gibt es einen eigenen Thread, in dem sich das meiste Wissen zum Stick bündelt:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4605625#M402813

       

      Ich würde Ihnen empfehlen, dass Sie dem Link folgen, auf die letzte Seite des Threads gehen und bei der letzten Antwort auf den Antworten Knopf drücken. Dann können Sie Ihre Frage dort nochmal einstellen.

       

      Vorher könnten Sie noch in Ihrem Kundencenter prüfen, ob der zugehörige Auftrag für Ihre Buchung bereits abgeschlossen ist. 

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

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    • 5 years ago

      Hallo @enricostemmler71,

      wie von @Coole Katze bereits geschrieben, kannst du dich gerne mal in dem entsprechenden Thread zum MagentaTV Stick umsehen.
      Hast du den Stick bereits an einem anderen HDMI Eingang getestet?

      Viele Grüße
      Marita S.

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