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vor 18 Tagen
@Gelöschter Nutzer
Du schreibst nur, dass es über MagentaTV eingeschränkt funktioniert..
Was soll denn nicht richtig funktionieren? Welches Fehlerbild? Wie macht sich diese "Einschränkung" bemerkbar?
Vielen Dank
Gruß Marcel
0
vor 18 Tagen
Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt, während auf allen anderen Geräten (iPhone, iPad, PC usw.)
Guten Tag,
als MagentaTV-Kunde nutze ich auch RTL+ Premium. Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt, während auf allen anderen Geräten (iPhone, iPad, PC usw.) RTL+ Premium ganz normal läuft.
Ich habe gestern mit einem Telekom-Berater telefoniert, der mir mitteilte, dass dieses Problem bei vielen Kunden auftritt und dass bereits daran gearbeitet wird. Außerdem wurde mir gesagt, die App würde bis zum Abend des 05.12. wieder vollständig funktionieren. Leider ist das bislang nicht der Fall.
Schade ist außerdem, dass man über die MeinMagenta-App keinerlei Unterstützung zu diesem Problem erhält.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Lösung und eine Rückmeldung, wann RTL+ Premium über MagentaTV wieder uneingeschränkt nutzbar ist.
Vielen Dank
MagentaTV ist ein Tarif, ich vermute du meinst damit ein Gerät auf dem es nicht richtig geht.
Bitte benenne daher mal konkret das Gerät um welches es geht und wie genau sich diese Einschränkung äußert
0
vor 18 Tagen
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Lösung und eine Rückmeldung, wann RTL+ Premium über MagentaTV wieder uneingeschränkt nutzbar ist.
Guten Tag,
als MagentaTV-Kunde nutze ich auch RTL+ Premium. Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt, während auf allen anderen Geräten (iPhone, iPad, PC usw.) RTL+ Premium ganz normal läuft.
Ich habe gestern mit einem Telekom-Berater telefoniert, der mir mitteilte, dass dieses Problem bei vielen Kunden auftritt und dass bereits daran gearbeitet wird. Außerdem wurde mir gesagt, die App würde bis zum Abend des 05.12. wieder vollständig funktionieren. Leider ist das bislang nicht der Fall.
Schade ist außerdem, dass man über die MeinMagenta-App keinerlei Unterstützung zu diesem Problem erhält.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Lösung und eine Rückmeldung, wann RTL+ Premium über MagentaTV wieder uneingeschränkt nutzbar ist.
Vielen Dank
Vielleicht solltest Du Dich mit Deinem Problem mal an RTL+ wenden, da Du da ja ebenfalls registriert bist/sein musst, um RTL+ nutzen zu können.
RTL+ Premium ist zwar bei der Buchung von MagentaTV kostenlos inklusive aber die App RTL+ ist ja dennoch eine separate App, die in MagentTV eingebunden ist.
Merkt man ja allein schon daran, dass man, wenn man RTL+ aufruft ganz offenbar die Oberfläche von MagentaTV selbst verlässt.
0
vor 18 Tagen
Premium. Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt,
Guten Tag,
als MagentaTV-Kunde nutze ich auch RTL+ Premium. Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt, während auf allen anderen Geräten (iPhone, iPad, PC usw.) RTL+ Premium ganz normal läuft.
Ich habe gestern mit einem Telekom-Berater telefoniert, der mir mitteilte, dass dieses Problem bei vielen Kunden auftritt und dass bereits daran gearbeitet wird. Außerdem wurde mir gesagt, die App würde bis zum Abend des 05.12. wieder vollständig funktionieren. Leider ist das bislang nicht der Fall.
Schade ist außerdem, dass man über die MeinMagenta-App keinerlei Unterstützung zu diesem Problem erhält.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Lösung und eine Rückmeldung, wann RTL+ Premium über MagentaTV wieder uneingeschränkt nutzbar ist.
Vielen Dank
Weil du abgemeldet bist. Musst dich mit QR wieder anmelden@Gelöschter Nutzer
1
von
vor 18 Tagen
Weil du abgemeldet bist. Musst dich mit QR wieder anmelden
Premium. Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt,
Guten Tag,
als MagentaTV-Kunde nutze ich auch RTL+ Premium. Seit gestern funktioniert RTL+ jedoch nur über MagentaTV eingeschränkt, während auf allen anderen Geräten (iPhone, iPad, PC usw.) RTL+ Premium ganz normal läuft.
Ich habe gestern mit einem Telekom-Berater telefoniert, der mir mitteilte, dass dieses Problem bei vielen Kunden auftritt und dass bereits daran gearbeitet wird. Außerdem wurde mir gesagt, die App würde bis zum Abend des 05.12. wieder vollständig funktionieren. Leider ist das bislang nicht der Fall.
Schade ist außerdem, dass man über die MeinMagenta-App keinerlei Unterstützung zu diesem Problem erhält.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Lösung und eine Rückmeldung, wann RTL+ Premium über MagentaTV wieder uneingeschränkt nutzbar ist.
Vielen Dank
Weil du abgemeldet bist. Musst dich mit QR wieder anmelden@Gelöschter Nutzer
Ist mir auch schon mal passiert und bin dann aufgefordert, mich anzumelden, als ich RTL+ aufgerufen habe.
Ich glaube, das war nach einem Update von RTL+ damals.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 17 Tagen
Hallo und guten Abend "Gelöschter Nutzer",
auch wenn dich der Text hier vermutlich nicht mehr erreicht, möchte ich eben reagieren. 😊
Dass wir Probleme mit der Nutzung von RTL+ über uns haben, ist mir aktuell nicht bekannt. Gestern gab es Einschränkungen bei MagentaTV, aber das wurde mittlerweile behoben. Nutzer*innen, die weiterhin Probleme haben, werden gebeten sich auszuloggen, das Endgerät neuzustarten und sich anschließend einzuloggen. 📺
Nächstes Mal musst du dich extra dein Profil hier löschen. Wenn sich die Anfrage erledigt hat o.ä., einfach kurz schreiben. 🙂
VG & einen schönen Nikolaustag für alle 🧑🏻🎄✨
Ina
8
von
vor 3 Tagen
Magenta TV Box Play
Warum denn Google Play Store?
Ich rede von der Magenta TV Box Play und bei der hab ich dir Software neu geladen.
@markwa
ah, war ein Missverständnis. Ging von einer MagentaTV One aus.
von
vor 3 Tagen
Auf meiner Magenta TV Box kann ich RTL+ (im Tarif implementiert) auch nun mehr nur eingeschränkt nutzen, bzw. die Inhalte/Sendungen sind seit mehreren Wochen nicht mehr aktuell.
Ich denke, die App für Rtl+ sollte auf allen Geräten gleich funktionieren.
Ich hatte auch vor einigen Wochen bereits festgestellt, dass, am Beispiel der Serie "Alles was zählt" immer die letzte, aktuelle Episode fehlte und noch immer fehlt manchmal.
Wenn die Episode von davor angezeigt wird, kann man eine Stufe nach unten gehen "alle anzeigen".
Dann bekommt man das Menü für das Jahr angezeigt.
Hier fehlt dann auf der rechten Seite oben die letzte Episode.
Auf die linke Seite in die Monate wechseln, einen Monat rückwärts aktivieren, anschließend gleich wieder den aktuellen Monat aufrufen.
Dann ist auch die letzte Episode oben rechts in der Anzeige und wählbar.
0
von
vor 3 Tagen
Inzwischen ist die aktuelle Version der App auf der Magenta TV Box Play und nicht mehr nach Jahr und Monaten sortiert sondern nach Staffeln.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von