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vor 2 Stunden
MagentaHausKonflikte
Hallo zusammen,
bei mir wurde im September der Monatsbeitrag Magenta TV über PayPal 2x abgebucht. PayPal verweist an Telekom. Im Nutzerkonto Telekom gibt es nur eine Rechnung und die wurde lt. Telekom bezahlt. Mehr gibt es nicht.
Ich habe die Auftragsnummer der falschen Abbuchung von Paypal bekommen und per EMail an MagentaHausKonflikte geschickt; bisher ohne Rückmeldung.
Meine Bank kann auch nicht helfen und Rücklastschrift war auch erfolglos zzgl. der an mich belasteten Kosten dafür.
Was kann ich tun?
Was soll das denn sein?
0
vor 2 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @Mattse Halingen
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
0
vor 2 Stunden
Danke erstmal für die Unterstützung.
3
von
vor 2 Stunden
@Mattse Halingen
Wäre aber schon schön, wenn du dazu mal was sagen tätest.
und per EMail an MagentaHausKonflikte geschickt
Hallo zusammen,
bei mir wurde im September der Monatsbeitrag Magenta TV über PayPal 2x abgebucht. PayPal verweist an Telekom. Im Nutzerkonto Telekom gibt es nur eine Rechnung und die wurde lt. Telekom bezahlt. Mehr gibt es nicht.
Ich habe die Auftragsnummer der falschen Abbuchung von Paypal bekommen und per EMail an MagentaHausKonflikte geschickt; bisher ohne Rückmeldung.
Meine Bank kann auch nicht helfen und Rücklastschrift war auch erfolglos zzgl. der an mich belasteten Kosten dafür.
Was kann ich tun?
sG
von
vor einer Stunde
Hallo @Mattse Halingen,
ich vermute, du hast bei PayPal Bankeinzug als Zahlungsmethode hinterlegt?
Wenn bei uns nichts mehr offen ist und auch kein weiterer Zahlungseingang vorhanden ist, schau doch bitte mal nach, ob es bei PayPal ein Guthaben gibt.
Besten Gruß
Matthias
von
vor 25 Minuten
Hallo, danke für die Nachfragen.
Es gibt bei Paypal kein Guthaben. Es wurde der selbe Betrag 2 Tage später nochmal abgebucht mit einer völlig anderen Auftragsnummer für den Bankeinzug als der für den Dauerauftrag; zu dem habe ich keine Info und auch nichts beauftragt. Leider habe ich auch keine Rechnungs-Nr. oderso.
MagentaHausKonflikte@telekom.de ist als Kontakt bei Problemen in dem bei PayPal hinterlegten Dauerauftrag genannt.
fg
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von