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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Disney Upgrade

vor 11 Monaten

Hallo zusammen,

 

ich nutze aktuell kostenfrei Disney Plus.  Das Abo stammt aus der Aktion "Mgenta Moments".

Ich würde gerne ein 12-Monats Abo für 6€ pro Monat abschließen.

Wenn ich das buche erfährt das  bestehene Abo ein Upgrade oder muss ich einen neuen Disney Account einrichten?

 

Grüße Malcom 

Letzte Aktivität

vor 11 Monaten

von

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0

15

  • vor 11 Monaten

    Also einen neuen Disney Account definitiv nicht.

     

    Was sagt denn das Telekomsysten wenn du es buchen willst. Ändert er die Option oder Bucht er eine zweite Disney+ Option? Bei letzterem müsste dann den MyDisney Konto mit dem neuen Telekom Vertrag verbunden werden.

    0

    0

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    Grüße @M.Kowolik 

    Du musst über die Hotline oder einen Teamie hier, das Disney+-Geschenk löschen lassen.

     

    Dann kannst du das neue Abo abschließen.

    Wichtig, bei dem Registrierungslink sich mit den selben Daten anmelden, wie aus dem Geschenk.

    Dann geht nichts aus dem Account verloren.

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo @M.Kowolik,

     

    wie ist der aktuelle Stand? Konntest du mittlerweile Disney Plus upgraden, benötigst du noch Unterstützung beim Buchen, dann gib kurz Bescheid. Gerne können wir uns das dann mal gemeinsam anschauen.

     

    Viele Grüße

    Dilber

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Hallo Dilber,

     

    Du kannst gerne das "Disney+-Geschenk löschen" damit ich buchen kann.

    Das Buchen an sich kann ich dann selber machen.

     

    Grüße Malcom

    0

    2

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Warte, ich pinge sie mal an, du musst dafür ein @machen und dann den Benutzer auswählen dann bekommt sie eine Info ;).

     

    @Dilber S. 

    0

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    M.Kowolik

    Hallo Dilber, Du kannst gerne das "Disney+-Geschenk löschen" damit ich buchen kann. Das Buchen an sich kann ich dann selber machen.

    Hallo Dilber,

     

    Du kannst gerne das "Disney+-Geschenk löschen" damit ich buchen kann.

    Das Buchen an sich kann ich dann selber machen.

    M.Kowolik

    Hallo Dilber,

     

    Du kannst gerne das "Disney+-Geschenk löschen" damit ich buchen kann.

    Das Buchen an sich kann ich dann selber machen.


    @Dilber S. 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Hallo ,

    leider hat sich keiner gemeldet.

    Grüße Malcom

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hey @M.Kowolik,

     

    leider habe ich eben nur die Mailbox erreicht.

    Ich werde es daher später nochmals im gesteckten Zeitfenster aus dem Profil probieren.

     

    Gruß Timo

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    @Timo N. 

    Ich bin ab 14:00 Uhr verfügbar.

    2

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Hallo @M.Kowolik,

     

    ich habe es gerade versucht, aber ohne Erfolg.

    Ich versuche es um15:30 Uhr erneut.

    Bild nicht vorhanden

     

    Liebe Grüße


    Anna

    0

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @M.Kowolik,

     

    auch jetzt hat es nicht geklappt.

     

    Nenne mir bitte ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf.

     

    LG

     

    Anna

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    Hallo. 

    Ich kann jetzt für die nächsten 2 Stunden . Sorry für die Umstände. Ich war nicht schnell genug am Telefon.

    Grüße Malcolm 

    0

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @M.Kowolik,

     

    vielen Dank für das angenehme Gespräch.

    Bild nicht vorhanden

     

    Wie besprochen, ist die Option nun gekündigt.

    Bezüglich der Handytarife und der Verlängerung kannst du dich gerne erneut melden, wenn es so weit ist.

     

    Liebe Grüße

     

    Anna

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 11 Monaten

    @M.Kowolik,

     

    vielen Dank für das angenehme Gespräch.

    Bild nicht vorhanden

     

    Wie besprochen, ist die Option nun gekündigt.

    Bezüglich der Handytarife und der Verlängerung kannst du dich gerne erneut melden, wenn es so weit ist.

     

    Liebe Grüße

     

    Anna

    0

    0

  • vor 11 Monaten

    Hallo ,

     

    hat alles geklappt. Vielen Dank für den Support.

     

    Viele Grüße

    Malcom

    0

Uneingeloggter Nutzer

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