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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Disney+ Premium innerhalb von Magenta TV keine 4K UHD Inhalte mehr
vor 19 Stunden
Ich nutze die Magenta TV Box 2. Generation und habe Disney+ Premium dazugebucht.
Glasfaser 300 läuft soweit gut und konstant.
Seit geraumer Zeit (3-4 Monate) und manchmal auch nach einem Software-Update der Magenta TV Box, kann ich bei Disney+ nur noch HD Inhalte schauen.
D.h. das Filme und Serien, die ich schon in 4K gesehen habe, aktuell nur in HD angezeigt und abgespielt werden!
Bisher hatte ich dann das Glück, dass sich alles wieder normalisiert hat, wenn ich z.B. die Magenta TV Box vom Strom genommen habe.
Dazu habe ich noch folgende Dinge probiert:
Bei Disney+ aus- und wieder eingeloggt.
Bei Disney+ auch die App Einstellungen geändert (von maximaler Bandbreite auf niedrige Bandbreite und wieder zurück)
Die Magenta TV Box komplett resettet!
In den Systemeinstellungen der Magenta TV Box und „Bild“ diverse Einstellungen ausprobiert. Wie z.B. HDR Modus usw.
Cache in Disney+ geleert.
Disney+ deinstalliert und wieder neu installiert.
Wie gesagt, bisher konnte ich es irgendwie hinbekommen, dass mir Disney+ auch wieder Inhalte in 4K angezeigt und abgespielt hat.
Nur lässt sich aktuell Nichts mehr ändern und es bleibt dabei, dass mir Disney+ nur noch HD anbietet!
Erwähnenswert ist noch, dass Disney+, obwohl/wenn nur HD angezeigt wird, trotzdem auch Dolby Atmos anzeigt und (meistens in der englischen Tonspur) abspielt!
Es kann auch nicht an der Bandbreite liegen, da ich außerhalb von Magenta TV, Disney+ so nutzen kann, wie es sein soll. Also auch in 4K UHD.
Leider gibt mein Smart TV nur Stereo Sound aus, wenn ich die Disney+ App außerhalb von Magenta TV nutze.
Und jedes mal die Playstation 5 einschalten, nur um Disney+ in 4K schauen zu können, ist ja nicht Sinn der Sache, wenn es doch innerhalb von Magenta TV auch funktionieren sollte.
Hat jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem?
Mit bestem Dank im Voraus!
LG Chris
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vor 18 Stunden
Leider gibt mein Smart TV nur Stereo Sound aus, wenn ich die Disney+ App außerhalb von Magenta TV nutze.
Ich nutze die Magenta TV Box 2. Generation und habe Disney+ Premium dazugebucht.
Glasfaser 300 läuft soweit gut und konstant.
Seit geraumer Zeit (3-4 Monate) und manchmal auch nach einem Software-Update der Magenta TV Box, kann ich bei Disney+ nur noch HD Inhalte schauen.
D.h. das Filme und Serien, die ich schon in 4K gesehen habe, aktuell nur in HD angezeigt und abgespielt werden!
Bisher hatte ich dann das Glück, dass sich alles wieder normalisiert hat, wenn ich z.B. die Magenta TV Box vom Strom genommen habe.
Dazu habe ich noch folgende Dinge probiert:
Bei Disney+ aus- und wieder eingeloggt.
Bei Disney+ auch die App Einstellungen geändert (von maximaler Bandbreite auf niedrige Bandbreite und wieder zurück)
Die Magenta TV Box komplett resettet!
In den Systemeinstellungen der Magenta TV Box und „Bild“ diverse Einstellungen ausprobiert. Wie z.B. HDR Modus usw.
Cache in Disney+ geleert.
Disney+ deinstalliert und wieder neu installiert.
Wie gesagt, bisher konnte ich es irgendwie hinbekommen, dass mir Disney+ auch wieder Inhalte in 4K angezeigt und abgespielt hat.
Nur lässt sich aktuell Nichts mehr ändern und es bleibt dabei, dass mir Disney+ nur noch HD anbietet!
Erwähnenswert ist noch, dass Disney+, obwohl/wenn nur HD angezeigt wird, trotzdem auch Dolby Atmos anzeigt und (meistens in der englischen Tonspur) abspielt!
Es kann auch nicht an der Bandbreite liegen, da ich außerhalb von Magenta TV, Disney+ so nutzen kann, wie es sein soll. Also auch in 4K UHD.
Leider gibt mein Smart TV nur Stereo Sound aus, wenn ich die Disney+ App außerhalb von Magenta TV nutze.
Und jedes mal die Playstation 5 einschalten, nur um Disney+ in 4K schauen zu können, ist ja nicht Sinn der Sache, wenn es doch innerhalb von Magenta TV auch funktionieren sollte.
Hat jemand eine Idee oder ein ähnliches Problem?
Mit bestem Dank im Voraus!
LG Chris
Das ist normal, denn die auf einen SmartTV installierte MagentaTV App gibt weder Inhalte in 4k, noch DolbyDigital aus. Das ist der Box 2. Gen. vorbehalten.
Hast Du schon einmal das HDMI -Kabel zwischen Box und TV getauscht, oder ist in der Wiedergabekette noch ein AVR dazwischen? Evtl. ist die Qualität nicht ausreichend um 4K zu übertragen.
Gruss -LERNI-
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3
von
vor 18 Stunden
Da habe ich mich falsch ausgedrückt!
Mit Smart TV meinte ich die ganz normale Disney+ App! Also so wie Netflix und Konsorten, als normale Apps auf dem Smart TV installiert.
HDMI Kabel und Eingänge der Magenta TV Box auch schon geswitcht.
Wie gesagt, ist das ja ein wiederkehrendes Problem!
Da bin ich schon so ziemlich alle Möglichkeiten durchgegangen.
Ja auch schon direkt in den TV per HDMI und nicht den Umweg über meinen AV Receiver.
Und wie gesagt, es passiert sporadisch und mir fiel es eben nach einem SW Update der Magenta Box auf.
Auch wie bereits erwähnt in den Systemeinstellungen Änderungen vorgenommen. Das hat dann auch mal geklappt.
Aktuell kann ich aber machen was ich will, es ändert sich nicht.
Ob HDR Modus adaptiv und mit Dolby Vision, oder HDR und HDR10 permanent.
Bringt alles Nichts.
Erst gab es das bekannte "ruckeln" (Framerates) bei 4K Inhalten auf Disney+, welches ja bekanntlich gelöst werden konnte. Dann lief hier alles ein paar Monate, und nun wieder ein neues Problem mit Disney+ innerhalb von Magenta TV.
Trotzdem danke für Deine Antwort @Lerni
0
von
vor 17 Stunden
Hallo @vds242
funktionieren denn andere 4K Inhalte, die von der Box zum TV übertragen werden? MagentaTV+ bietet verschiedene Angebote in 4K HDR und selbst in der ZDF Mediathek finden sich solche Inhalte, z.B. "Megacitys" (aber nicht alle Folgen).
Wenn alles andere Klappt, kann man sicher sagen dass es an der Disney+ App liegt und die wird nach meiner Kenntnis von Disney bereit gestellt. Alternativ kannst Du ja mal versuchen, die APP über den Google PlayStore zu verwenden - nur so eine Idee...
Gruss -LERNI-
0
von
vor 17 Stunden
Hallo @Lerni
Ja andere Inhalte werden auch in 4K UHD wiedergegeben. Auch auf den UHD Kanälen von RTL und Pro7.
Wenn ich die Disney+ App "außerhalb" von Magenta TV nutze, dann kann ich ja auch auf 4K UHD Inhalte zugreifen. Egal ob über den Android TV oder über die Playstation 5.
Wäre ja auch mal komisch, wenn etwas normal funzen würde.....
LG Chris
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Anscheinend gibt es bei Disney+ Geräteübergreifend immer wieder mal Probleme damit. Zum Beispiel Ende 2025 auf Fire TV-Geräten, auch Android TV war betroffen. Damals gab es dann mal ein App-Update und liefen Inhalte dann auch wieder in 4K.
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1
von
vor 17 Stunden
Hallo @Berti15
Es wäre halt schön, wenn etwas mal problemlos laufen würde.
Wenn es keine Lösung dafür gibt, muss ich wohl Disney+ über die PS5 nutzen.
LG Chris
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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