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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Disney plus

4 years ago

Liebes Telekom Team, 

Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom, sondern Magenta TV und Disney Plus dazu gebucht. Ich habe jetzt bereits mehrere Emails bekommen, dass ich mich registrieren kann. Das Problem ist, dass in keiner einzigen Mail der Registrierungslink angezeigt wird und da ich keinen Mobilfunkvertrag habe, habe ich in der App auf fast gar nichts Zugriff und kann auch keine Benutzerdaten oder ähnliches angeben. 

309

4

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @kathiwie 

      Der Link ist anscheinend nicht sichtbar.

      Aber es wird ja auch ein alternativer Link angezeigt.

      Unbenannt1.PNG

      0

    • 4 years ago

      Hallo @kathiwie,

      Sie haben hier schon den richtigen Hinweis erhalten. Hat es inzwischen geklappt?

      Viele Grüße Inga Kristina J.

      0

    • 4 years ago

      Liebes Telekom Team,

      Ich habe keinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom, sondern Magenta TV und Disney Plus dazu gebucht. Ich habe jetzt bereits mehrere Emails bekommen, nur halt nicht die email zum Regestrieren bei Disney Plus.Und da ich keinen Mobilfunkvertrag habe, habe ich in der App auf fast gar nichts Zugriff und kann auch keine Benutzerdaten oder ähnliches angeben.

      mfg und hoffe auf hilfe

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Abend @a20misterx20. Das ist ungewöhnlich. Leider konnte ich dich eben telefonisch nicht erreichen. Ist der Auftrag denn schon abgeschlossen? Unter diesem Link ist eine mögliche Lösung: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-Plus-Keine-Email-Klickanleitung-zur-Selbsthilfe/m-p/4464546#M1212031 Schreib mir bitte, ob dir die Anleitung geholfen hat. Beste Grüße Martin Bo.

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