Hallo Zusammen

Kann mich mal jemand aufklären? 

Ich habe bei der Telekom Festnetz Mangenta Zuhause L inkl. NETFLIX und Disney+.

Nun kam gestern über die Mangenta App diese Geschenkgeschichte und man konnte 12 Monate Disney + kostenlos bekommen. 

Ich habe es gebucht und habe später gemerkt, dass dies für den Mobilfunkvertrag ist. Den habe ich auch bei der Telekom, Mangenta Mobil M.

Nun habe ich diese Disney Geschenk zur Mailadresse verknüpft,  indem ich bereits das Disney+ vom Festnetz habe.

Heute bekomme ich eine Mail von Disney, wo mir mitgeteilt wird, dass meine neue Buchung registriert wurde und bereit zum Streamen ist.

Zudem stand dort, dass man gemerkt habe, dass ich Disney+ bereits gebucht habe und ich im Konto die Abos verwalten könne.

Tja, genau das geht nicht,  da es über die Telekom läuft. 

Was kann ich denn da wo verwalten?

Wie geht das denn nun mit dem Geschenk und dem gebuchten auf Festnetz? Ich streame ja nicht über beide Abos.

Wie kann ich denn nun den aus dem Mobilfunk für das Festnetz nutzen, weil er ist ja auf der gleichen Mailadresse gebucht?

Ich blicke da jetzt nicht wirklich durch.