Ich häng mich hier einfach mal runter statt einen zweiten Thread aufzumachen.

Habe das gleiche Problem. Und ich habe auch trotz angeblich abgeschlossenem Auftrag auch keine Möglichkeit mein Disney+ zuaktivieren (auch nicht selbst über die Bestandsübersicht im Partnerkatalog 😕
Hab seit der Eingangsbestätigung der Buchung am Dienstag nichts bekommen. Buchung lief über den Festnetzvertrag im Profil.
Habe heute zweimal versucht über den Chat Kontakt aufzunehmen aber habe da keine Antwort bekommen.

Polterer

Gott zum Gruße,

nach Buchung der Option habe ich nach 3 Tagen mal reingeschaut weil nach der Eingangsbestätigung nichts mehr kam.

Laut Auftragsübersicht ist die Buchung abgeschlossen aber anscheinend wurde mit Abschluss sofort eine Kündigung platziert. Ist das normal? Der Kollege im Chat sagte mir die muss dann erstmal durchlaufen. Mich interessiert allerdings wie / warum die Kündigung überhaupt rein kam, wann die abgeschlossen wird (ist ja auch schon wieder von gestern) und ob ich dann erneut buchen muss...

 

[Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. Anhänge gelöscht, AuftragsNr. öffentlich lesbar!]

Leider kann ich nicht helfen, da die Anhänge gelöscht wurden. Sehr schade...

@pamperlapescu meinst du, nur mit der Auftragsnummer kann jemand was anfangen? Nun ist die Frage nicht wirklich nachvollziehbar...

Nachdem die Kündigung im System durch war habe ich angerufen und es erneut telefonisch gebucht. Das klappte sofort.