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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Disney+ Aktivierung hängt fest
vor 6 Stunden
Hallo,
vielleicht komme ich hier weiter: ich hab im Magenta TV Smart Stream Vertrag die Disney+ Option von Premium auf Standard ändern wollen. Seit 9 Tagen steht der Auftrag in Bearbeitung mit dem Hinweis „wird aktiviert“. Per Telefon mit dem Kundenservice wurde mir vor einer Woche gesagt, dass man es weitergibt.
Disney lässt sich nicht nutzen.
Parallel hatte ich auch die Netflix Option angepasst, was innerhalb weniger Minuten geklappt hat.
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vor 4 Stunden
Hallo @ronny.n
Wenn es sich um ein anschlussunabhängiges MagentaTV Produkt handelt, haben wir leider keine Möglichkeit, direkt einzugreifen und die Optionsänderung z.B. manuell nachzubuchen.
Ich kann aber ein Ticket erstellen und das prüfen lassen. Dafür müssten wir kurz telefonieren. Jetzt ist es schon sehr spät am Abend.
Wann hätten Sie Zeit für einen Anruf? Wir sind auch morgen den ganzen Tag hier.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 4 Stunden
Gern morgen ab 12 Uhr. Vielen Dank
0
von
vor 4 Stunden
@ronny.n
Sehr gern. Bis morgen! 🙂
Viele Grüße Inga Kristina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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