Gelöst

Die neue MagentaTV App funktioniert auf IPad Pro nicht korrekt

vor 6 Monaten

Hallo, ich habe mir vor einer Woche die neue MagentaApp installiert, weil das aufgrund meines neuen Tarifs gefordert ist. Die Live streams kann ich alle anschauen, aber wenn ich mir Serien über „Abspielen bei MagentaTV+“ anschauen möchte erhalte ich den Hinweis.2 ….momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden, versuche es später noch einmal2. Das geht jetzt seit über einer Woche so. Die neue App scheint mit dem IPad nicht ganz kompatibel zu sein, denn auf dem TV funktioniert es. Was tun? Habe die App gelöscht, Cache gelöscht und neu installiert (wientechnischer Mitarbeiter empfohlen), aber es bleibt dabei. Die Telekom Mitarbeiter können mir nicht helfen, das ist sehr unbefriedigend. 
Hat jemand einen Vorschlag oder hat es selbst erlebt?

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7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Natalia12 

       

      VPN ausschalten und MagentaTV App neu starten.

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      UPS, nehme alles zurück. Das war wohl das Problem, muss VPN ganz abschalten, nicht nur pausieren. Dann geht’s. Ist doof, wenn ich in Hotels bin, weil ich VPN da gerne angeschaltet hätte. Aber ich bin froh, dass es jetzt klappt. Vielen herzlichen Dank!!!!!

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Natalia12

      Schon ausprobiert. War früher nie ein Problem mit VPN , aber mit abschalten klappts auch nicht. Kriege genau die selbe Fehlermeldung.

      Schon ausprobiert. War früher nie ein Problem mit VPN , aber mit abschalten klappts auch nicht. Kriege genau die selbe Fehlermeldung. 

      Natalia12

      Schon ausprobiert. War früher nie ein Problem mit VPN , aber mit abschalten klappts auch nicht. Kriege genau die selbe Fehlermeldung. 


      Funktioniert auch mit VPN bei iOS

      Antwort

      von

      vor 6 Monaten

      Willkommen & guten Abend @Natalia12!

      Natalia12

      @Natalia12 wrote: UPS, nehme alles zurück. Das war wohl das Problem, muss VPN ganz abschalten, nicht nur pausieren. Dann geht’s. I

      @Natalia12  wrote: UPS, nehme alles zurück. Das war wohl das Problem, muss VPN ganz abschalten, nicht nur pausieren. Dann geht’s. I
      Natalia12
      @Natalia12  wrote: UPS, nehme alles zurück. Das war wohl das Problem, muss VPN ganz abschalten, nicht nur pausieren. Dann geht’s. I

      Cool & hat sich ja schnell aufgedröselt. Fröhlich Muss man auch erst mal drauf kommen @cannondaleMuc und danke dir. Fröhlich

       

      Greetz

      Stefan

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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