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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Die Entertain App lässt sich nicht mal mehr öffnen

vor 8 Jahren

Hallo , 

Wir haben seit langer Zeit die Entertain TV App ohne Probleme nutzen können... bis vor 2 Tagen.... wollten wir umschalten und die App ließ sich noch nicht mal mehr öffnen! Hmmm... Okay erstmal alles aus und wieder an - ging immernoch nicht!  App wieder deinstalliert und neu drauf - keine Reaktion ! Sobald man auf die App klickt - kein "reinkommen" -  heute im Telekom Laden das Problem geschildert - die Dame probierte all dies auch nochmal aus und schaute sich die Einstellungen an und war genau so ratlos wie wir 😕 

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7

    • vor 8 Jahren

      Welches Smartphone???

      1

      von

      vor 8 Jahren

      Ein Huawei Mate 9 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Jahren

      Bei mir genauso. Hat bisher einwandfrei funktoniert. Seit dem letzten Upadate anfang Mai komme ich auch nicht mehr in die App. Warum reagiert die Telekom mit ihren Programmieren daruf. Auf google wo man sich die App runterladen kann wird dies von viehlen Usern bei Bewertungen auch gesagt das die APP nicht mehr funktoniert.

       

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      1

      von

      vor 8 Jahren

      Is nich schön Traurig wir haben das auch nur gemacht wegen der tollen App weil die Standardfernbedienung nun mal nur funktioniert wenn man im Sichtfeld ist...

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hi in die Runde,

      nicht verzagen, die Community fragen. Fröhlich

      Mein Kollege @Michael Pa. hat eine Lösung gefunden, mit der Sie die Entertain App wieder wie gewohnt nutzen können.

      Bitte machen Sie bitte einmal folgendes:

      -> unter "Einstellungen" auf "Apps" tippen
      -> "Google Play-Dienste" suchen und auswählen
      -> im Menüpunkt "Speicher" "Speicherplatz verwalten" antippen, im sich öffnenden Fenster "Alle Daten löschen" wählen, zurück ins vorherige Menü "Speicher" wechseln und " Cache leeren" auswählen

      Danach die App erneut starten.

      Viel Erfolg und bitte einmal Feedback geben, obs geklappt hat.

      Gruß
      Sören M.

      2

      von

      vor 8 Jahren

      Hat geklappt  ! Vielen Dank ! 

      von

      vor 8 Jahren

      Hey @denise☆,

      sehr cool. Das freut mich doch zu hören. Dann wieder viel Spaß mit der App. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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