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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Die Entertain App lässt sich nicht mal mehr öffnen

vor 8 Jahren

Hallo , 

Wir haben seit langer Zeit die Entertain TV App ohne Probleme nutzen können... bis vor 2 Tagen.... wollten wir umschalten und die App ließ sich noch nicht mal mehr öffnen! Hmmm... Okay erstmal alles aus und wieder an - ging immernoch nicht!  App wieder deinstalliert und neu drauf - keine Reaktion ! Sobald man auf die App klickt - kein "reinkommen" -  heute im Telekom Laden das Problem geschildert - die Dame probierte all dies auch nochmal aus und schaute sich die Einstellungen an und war genau so ratlos wie wir 😕 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hi in die Runde,

      nicht verzagen, die Community fragen. Fröhlich

      Mein Kollege @Michael Pa. hat eine Lösung gefunden, mit der Sie die Entertain App wieder wie gewohnt nutzen können.

      Bitte machen Sie bitte einmal folgendes:

      -> unter "Einstellungen" auf "Apps" tippen
      -> "Google Play-Dienste" suchen und auswählen
      -> im Menüpunkt "Speicher" "Speicherplatz verwalten" antippen, im sich öffnenden Fenster "Alle Daten löschen" wählen, zurück ins vorherige Menü "Speicher" wechseln und " Cache leeren" auswählen

      Danach die App erneut starten.

      Viel Erfolg und bitte einmal Feedback geben, obs geklappt hat.

      Gruß
      Sören M.

      2

      von

      vor 8 Jahren

      Hat geklappt  ! Vielen Dank ! 

      von

      vor 8 Jahren

      Hey @denise☆,

      sehr cool. Das freut mich doch zu hören. Dann wieder viel Spaß mit der App. Fröhlich

      Gruß
      Sören M.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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