Gelöst
Derrick über Megathek/ZDF Select
vor 2 Jahren
Seit heute lässt sich über die Mediathek keine Folge von Derrick mehr starten. Es kommt immer die Fehlermeldung 4000000\367.
Andere Serien der glichen Quelle wie beispielsweise Der Alte laufen.
Der Fehler tritt unabhängig vom Endgerät auf. In meinem Fall sowohl auf dem iPad als auch auf dem Apple TV.
1418
37
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
in
223
0
1
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@NS1974
Nutzen sie einen AppleTV?
Dann schauen sie mal hier rein, es gibt Probleme mit dem AppleTV.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-App-stuerzt-auf-Apple-TV-ab/m-p/6100827#M556626
Das Team weiß Bescheid, und es wurde an die Fachabteilung weitergeleitet.
Sie sind nicht der erste mit Derrick Problemen:
Siehe hier.
Siehe hier:
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für deine Antwort. Es ist immer gut, wenn man nicht der einzige mit einem Problem ist, denn dann erhöht das die Wahrscheinlichkeit, dass es zügig behoben wird. 😉
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo Ich benutze keinen Apple TV sondern die Magenta App über meinen Samsung TV und auch da kann man keine Folge von Derrick mehr starten. Und auch über iPhone und iPad geht nichts mehr. Bis vor kurzem ging es noch über jedes Gerät. Was ist passiert?
0
vor 2 Jahren
Hallo Ich benutze keinen Apple TV sondern die Magenta App über meinen Samsung TV und auch da kann man keine Folge von Derrick (ZDF select) mehr starten. Und auch über iPhone und iPad geht nichts mehr. Bis vor kurzem ging es noch über jedes Gerät. Was ist passiert? Hat jemand eine Idee?
23
Antwort
von
vor 2 Jahren
Da kann ich dir folgen. Ist Derrick schon immer/länger auch über Heimatkanal verfügbar oder ist das neu? Vielleicht kommt da ja auch irgendetwas mit den Berechtigungen durcheinander.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Meines Wissens nach ist das neu. War bisher immer bei ZDF Select
Antwort
von
vor 2 Jahren
Meines Wissens nach ist das neu. War bisher immer bei ZDF Select
Meines Wissens nach ist das neu. War bisher immer bei ZDF Select
Da ist es ja auch noch. Auch. Man kann es über beide Kanäle schauen.
Bei "Heimatkanal" kommt bei mir auch "zubuchen", bei ZDF Select läufts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe seit dem 18.03. auch Probleme über die Magenta App in der Mediathek die Serie Derrick und auf Achse zu sehen.
Ich benutze einen Sony Android TV.
Können sie mir bitte weiterhelfen woran das Problem liegt?
Vielen Dank.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @MS46,
danke auch für deinen Beitrag hier. Bitte lass uns noch auf weiteres Feedback von meinem lieben
Kollegen @Timur K. warten, er hat ja eine Anfrage bei unseren Experten platziert.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich schaue die Serien über Magenta App bei ZDF select. Andere Serie wie zB. Ein Fall für zwei oder der alte funktionieren.
Mit freundlichen Grüßen und vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also jetzt bin ich maximal irritiert bei einem läuft es bei andern nicht. Ich hätte ein Bitte an die Community. Könnte mal jeder der es sehen kann kurz beschreiben auf welche Art er Derrick sehen kann. Also welches Gerät und welche Software.
ich fang mal an. Also bei mir klappt es gar nicht. Getestet habe ich folgendes:
iPad mit neuestem Betriebssystem und Magenta App —> geht nicht!
iPhone mit neuestem Betriebssystem und Magenta App —> geht nicht!
Samsung Smart TV mit eigener Magenta App —> geht nicht.
web.magentatv.de (über Safari iPhone) —> geht nicht
Direkt ZDF Select (über Safari iPhone —> geht nicht.
Also kurz gesagt bei mir funktioniert überhaupt keine Variante.
Bin auf die anderen gespannt. Vielleicht lässt sich ein Muster erkennen.
Danke
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe eben gesehen, dass wir eine Rückmeldung der Fachseite erhalten haben.
Diese will ich euch nicht vorenthalten.
Der Fehler ist bereits bekannt und schon in der analyse.
Schaut bitte gern noch mal hier vorbei: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-App-Fehler-beim-Abspielen-von-Megathek-Inhalten-auf/ta-p/6105971
Alle Infos und den aktuellen Stand teilen wir euch dann dort mit.
Viele Grüße
Raphaela T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Also jetzt bin ich maximal irritiert bei einem läuft es bei andern nicht. Ich hätte ein Bitte an die Community. Könnte mal jeder der es sehen kann kurz beschreiben auf welche Art er Derrick sehen kann.
Also jetzt bin ich maximal irritiert bei einem läuft es bei andern nicht. Ich hätte ein Bitte an die Community. Könnte mal jeder der es sehen kann kurz beschreiben auf welche Art er Derrick sehen kann.
och nö.....
web.magentatv.de / PC Win10 / Suche -> Staffel 1 auswählen läuft
web.magentatv.de / PC Win10 / Channel läuft
TV ONE Suche -> Staffel 1 auswählen läuft
TV ONE Suche -> Channel läuft
Ohne die Staffel auszuwählen landet man immer auf dem Heimatsender.
Ob der geht weiß ich nicht, da nicht gebucht.
MR 400 geht gar nicht, wird zwar überall angezeigt, aber kein Button zum Abspielen (vermutlich auch der Heimatsender)?
Grob gesagt es ist ein einziges Durcheinander und auch grob falsch.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir klappt es jetzt wieder auf allen Geräten! Das problem scheint damit gelöst.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir klappt es auch wieder auf allen Geräten. Problem scheint gelöst zu sein. Vielen Dank an alle…
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @NS1974 @Mahir,
vielen Dank für eure Rückmeldung.
Es freut mich, dass alles wieder funktioniert.
Ich wünsche euch noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Behar A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von