Gelöst
Defekte Fernbedienung
vor 3 Jahren
Die Fernbedienung der gemieteten Magenta Tv Box hat seid Anfang an Aussetzer und reagiert nicht.
Ich habe gelesen das es ein gängiges Problem ist. Wie bekomme ich nun die überarbeitete neue Fernbedienung.
Vielen Dank im voraus
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @K.Kohne
Bitte nochmal in diesem Beitrag antworten.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Fernbedienung-MagentaTV-Box-tauschen/m-p/4680000#M484711
ein Teamie kontaktiert dich.
dazu Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
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vor 3 Jahren
Wie bekomme ich nun die überarbeitete neue Fernbedienung
Neben dem unten beschriebenen Weg kannst du das m. W. inzwischen als Störungsmeldung im Kundencenter mitteilen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Viele Dank für deine Hilfe. Jedoch finde ich unter den links keine Möglichkeit eine neue zu bestellen. Könntest du mir nochmal genauer sagen wie es geht? Danke
Antwort
von
vor 3 Jahren
Viele Dank für deine Hilfe. Jedoch finde ich unter den links keine Möglichkeit eine neue zu bestellen. Könntest du mir nochmal genauer sagen wie es geht? Danke
Viele Dank für deine Hilfe. Jedoch finde ich unter den links keine Möglichkeit eine neue zu bestellen. Könntest du mir nochmal genauer sagen wie es geht? Danke
bitte in dem genannten Beitrag schreiben, einfach auf antworten klicken. @K.Kohne
ein Teamie kontaktiert dich dann, direkt bestellen kannst du keine.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
schon ist die neue Fernbedienung bestellt und auf dem Weg zu dir
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
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