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vor 13 Tagen
Die Fernbedienung ist defekt (keine Reaktion trotz Batteriewechsel und Reset).
Ich bitte um Austausch der Fernbedienung im Rahmen der Gewährleistung.
Ich habe eine MagentaTV One (2. Generation, Kaufgerät, gekauft 2025).
Die Fernbedienung ist defekt (keine Reaktion trotz Batteriewechsel und Reset).
Ich bitte um Austausch der Fernbedienung im Rahmen der Gewährleistung.
Hast Du die FB auch schon mal resettet und neu gekoppelt?
0
2
von
vor 13 Tagen
Ja habe ich, als IT-Forensiker gibt’s gewisse Vorgehensweisen…
0
von
vor 13 Tagen
Ja habe ich, als IT-Forensiker gibt’s gewisse Vorgehensweisen…
Ok. Das Team möchte Dich hierzu sicher telefonisch kontaktieren, in welche Zeitfenster bist Du am besten erreichbar?
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Hallo @DaumannR,
wir veranlassen gerne einen Austausch der Fernbedienung.
Bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem du telefonisch erreichbar bist.
Halte dann bitte deine Kundendaten zur Legitimation bereit.
Grüße Detlev
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9
von
vor 12 Tagen
Hallo @DaumannR,
leider konnte ich dich eben nicht erreichen.
Wann dürfen wir es erneut probieren?
VG
Maja
0
von
vor 12 Tagen
Hallo Maja
leider hat es nur zwei Mal am Handy geklingelt und bis ich am Handy war, war schon wieder alles „tot“. Im Grunde bin ich jetzt zuhause, oder morgen ab 14:00 Uhr.
Grüße
0
von
vor 12 Tagen
Besten Dank für die Zeit @DaumannR 😊
Wie telefonisch soeben besprochen, bringe ich die neue Fernbedienung nun auf den Weg. Die braucht dann 2-3 Werktage, bis sie ankommt.
Beste Grüße
Louisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von