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vor einem Tag
@TomHome du kannst mal die Daten und den Cache der DAZN App löschen. Hierzu bei der MagentaTV One auf die Home Taste gehen - Einstellungen (Zahnrad) - Systemeinstellungen - Apps - DAZN App auswählen und da die Daten löschen und den Cache leeren. Alternative wäre ein Werksreset der MagentaTV One
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vor einem Tag
Hallo @TomHome,
vielen Dank für deine Nachfrage zur DAZN-App.
Hat der Hinweis von @ho.mueller weitergeholfen?
Lieben Gruß, Melanie
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vor 23 Stunden
@Melanie B. Hallo, es hat leider nicht geholfen. Allerdings steht der Werksreset noch aus. Bisher hatte ich nur einen Neustart versucht, der nichts brachte. Werde das nachher einmal zurücksetzen.
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von
vor 11 Stunden
@TomHome
ja, ich habe sowohl das Glasfaser-Modem als auch die FRITZ!Box längere Zeit vom Strom getrennt und wieder in Betrieb genommen. Wie gesagt, alles andere im Netzwerk funktioniert perfekt.
@Erdogan T. ja, ich habe sowohl das Glasfaser-Modem als auch die FRITZ!Box längere Zeit vom Strom getrennt und wieder in Betrieb genommen. Wie gesagt, alles andere im Netzwerk funktioniert perfekt.
Okay. Zur weiteren Analyse möchte ich gerne meine Kollegen der entsprechenden Fachabteilung mit ins Boot holen. Nenne mir dazu bitte ein Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal die letzten 6 Ziffern der IBAN und deine Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan
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von
vor 10 Stunden
@Erdogan T. am besten ab 18 Uhr bis Open end.
von
vor 2 Stunden
Hallo @TomHome,
der Rückruf ab 18 Uhr ist notiert.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
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