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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

DAZN startet nicht mehr

vor einem Tag

Hallo,

seit heute habe ich das Problem, dass die DAZN-App (separat bei DAZN gebucht) auf der MagentaOne (2. Gen) nicht mehr startet. Der Bildschirm wird beim starten der App schwarz und so bleibt er auch. Raus komme ich dann nur über die Home-Taste. Es hilft weder ein deinstallieren und wieder installieren der App, noch ein Neustart der One. Alles andere funktioniert problemlos. Hat jemand einen Tipp für mich? Mir fällt echt nichts mehr ein. Auf dem im gleichen Netzwerk laufenden AppleTV funktioniert die dort ebenfalls installierte DAZN-App ohne Probleme.

Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe.

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    • vor einem Tag

      @TomHome du kannst mal die Daten und den Cache der DAZN App löschen. Hierzu bei der MagentaTV One auf die Home Taste gehen - Einstellungen (Zahnrad) - Systemeinstellungen - Apps - DAZN App auswählen und da die Daten löschen und den Cache leeren. Alternative wäre ein Werksreset der MagentaTV One 

      0

    • vor einem Tag

      Hallo @TomHome,

       

      vielen Dank für deine Nachfrage zur DAZN-App. 

       

      Hat der Hinweis von @ho.mueller weitergeholfen?

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    • vor 23 Stunden

      @Melanie B. Hallo, es hat leider nicht geholfen. Allerdings steht der Werksreset noch aus. Bisher hatte ich nur einen Neustart versucht, der nichts brachte. Werde das nachher einmal zurücksetzen.

      13

      von

      vor 11 Stunden

      @Erdogan T. Nein, ich verwende die One bei abgestöpselten LAN-Kabel ausschließlich über WLAN (Mobilfunknetz). Nur dann funktioniert es.

      Wenn ich die One ausschließlich über das WLAN-Netz der FRITZ!Box nutze, funktioniert es auch nicht.

      Ich nutze eine FRITZ!Box 4060 am Glasfasermodem von InternetNord und einen Fritz Repeater 6000.

      0

      von

      vor 11 Stunden

      @TomHome

       

      TomHome

      Ich nutze eine FRITZ!Box 4060 am Glasfasermodem von InternetNord

      @Erdogan T. Nein, ich verwende die One bei abgestöpselten LAN-Kabel ausschließlich über WLAN (Mobilfunknetz). Nur dann funktioniert es.

       

      Wenn ich die One ausschließlich über das WLAN-Netz der FRITZ!Box nutze, funktioniert es auch nicht.

       

      Ich nutze eine FRITZ!Box 4060 am Glasfasermodem von InternetNord und einen Fritz Repeater 6000.

       
      TomHome
      Ich nutze eine FRITZ!Box 4060 am Glasfasermodem von InternetNord

       

      Durchaus möglich, dass ein Zusammenhang mit der Internetverbindung mit InternetNord besteht. Die FRITZ!Box 4060 hast du bereits vom Strom genommen, damit dir eine andere bzw. neue IP-Adresse zugewiesen wird?

      0

      von

      vor 11 Stunden

      @Erdogan T. ja, ich habe sowohl das Glasfaser-Modem als auch die FRITZ!Box längere Zeit vom Strom getrennt und wieder in Betrieb genommen. Wie gesagt, alles andere im Netzwerk funktioniert perfekt. 

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