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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Das MagentaTV-Smart-Angebot ist nicht buchbar!

vor 41 Minuten

Hallo,

seit Wochen versuche ich, ein MagentaTV-Smart-Angebot zu buchen. Mir wird es angeboten, wenn ich meinen Vertrag (MagentaTV-Flex ohne Telekom-Internet) nicht kündige. Allerdings erhalte ich ständig eine Fehlermeldung, sodass ich langsam verzweifele. Es funktioniert nicht, egal in welchem Browser, ob am Handy oder PC. Selbst beim Versuch, das Angebot von „Paramount+“ vor einiger Zeit zu buchen, erschien diese Fehlermeldung. Jetzt ist das Angebot (fünf Monate kostenlos) auch schon vorbei.

Die Bilder zum MagentaTV-Smart-Angebot und zur Fehlermeldung finden Sie im Anhang.

Danke.

Grüße,

Michael

MagentaTV-Kd.-7310149852.pdf

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Dieser Beitrag wurde von Marcel2605 am 30.07.2026 10:09 eskaliert.

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      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      Die können das Angebot dann für dich buchen

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      Erledigt.

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      @MS-2026 

       

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      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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      vor 34 Minuten

      Erledigt.

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      vor 33 Minuten

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      MS-2026_ML

      Erledigt.

      Team hab ich informiert @MS-2026_ML 

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