Solved
das leidige thema Umstellung auf iptv telekom und Mitnahme Sky und dessen Freischaltung
6 years ago
habe seit Anfang des Jahres wegen Umzug ( seit vielen jahren normales DSL und Sat Tv gehabt inkl. premiere / dann Sky ) jetzt
gutes IPTV von der telekom und bis jetzt auch sehr zufrieden mit leistung und Service ..
Leider habe ich - wie wohl viele . ein Problem mit Sky ...
Umstellungsantrag gestellt ( schon läner her .. und in Sky App auch vollzogen , auch bei einem Anruf heute ist wohl die Portierung seitens SKY erfolgt ??
Doch leider immer noch kein Sky .. und das jetzt schon seit mindestens 2 Wochen ...
Im Kundenshop bei uns können die mir nicht helfen ... dort ist alles wohl eingegeben .. aber ob die ,, Freischaltung ,, durch die Telekom schon erfolgt ist , können die von dort nicht sehen ...
und an das Call center an welches ich verwiesen wurde , sind extrem lange Wartezeiten ...
habe nach 20 minuten aufgelegt ..man muss ja auch mal arbeiten ...
könnte mir einer der ,, Mitlesenden ,, profis von der telekom da weiterhelfen ??
wäre sehr dankbar , da die Kinder weihnachten ohne Sky wohl rebellieren ..!!
mfg von der ostsee
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This could help you too
6 years ago
@mario.schulz.37 dann ergänze dein Profil Benutzerdaten mit Telefonnummer und kundennummer das sich das teami bei dir melden kann.
Oder du rufst bei der sky Technik an die normale Hotline ist meistens überfordert
0180612370010 (gebührenpflichtig)
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6 years ago
"Leidig" ist das Thema eigentlich nicht. So oft kommt es auch nicht vor, dass etwas schief geht. Aber wie es in der Community ist, melden sich hier nur User, bei denen die Freischaltung nicht so reibungslos läuft. Alle anderen sitzen auf dem Sofa und schauen Sky.
Vielen Dank, dass Sie schon einmal Ihre Daten hinterlegt haben. Wann haben Sie das letzte mal getestet, ob Ihre Sky Pakete freigeschaltet sind? Lt. meinen System wurden gestern Sky Entertainment + Sky Cinema HD für Sie gebucht. Es müsste jetzt also funktionieren.
Testen Sie es gerne einmal und geben mir dann bescheid, ob das auch so ist, ok?
Gruß
Sören M.
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6 years ago
Hallo Sören . Wie in dir ,,prophezeit,, .. Es funktioniert alles ... Vielen dank.. Jetzt kann Weihnachten kommen und die Kinder sind besänftigt... Vielen dank und schöne Weihnachten an euer Team und den guten Service!!
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6 years ago
Danke für die Rückmeldung und schön dass die Familie nun glücklich und bereit für Weihnachten ist. @Sören M. hat seine "himmlische" Arbeit für heute schon beendet.
Ich wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit
Gruß
Jürgen Wo.
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6 years ago
Guten Morgen @mario.schulz.37,
wie Onkel @Jürgen Wo. schon sagte, war ich schon im Feierabend. Aber ich wollte mich noch mal für das Lob bedanken. Hab ich gerne gemacht.
Dir und deiner Familie wünsche ich auch ein schönes Weihnachtsfest.
VG Sören M.
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6 years ago
Gruß
Sören M.
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