Bin 30 Jahre Kunde der Telekom und habe einen Glasfaseranschluß für mein Haus angeboten bekommen. Toll, das Kupferkabel 1,5 km vor der Hauptstadt hat nach Jahrzehnten endlich ausgedient. 

Ok, die Anschlüsse werden sich um 6 Monate verzögern weil der Subunternehmer die Leitungen nicht korrekt verlegt hat. Haben die bestimmt noch nie gemacht

Mir wurde gleichzeitig ein Magenta-TV Paket verkauft und in den Auftrag aufgenommen. Damit soll ich auf mehreren Geräten gleichzeitig Magenta-TV empfangen können und somit meine SAT-Anlage überflüssig machen. Und auch die Mediathek und Aufnahmen kann ich auf jedem Gerät anschauen. Da ich ja fast täglich die Magenta-TV Werbung ansehen muss, habe ich das Paket bestellt. 

Nun muss ich feststellen, dass ich hier eine Falschberatung erlebt habe. Was für ein Mist ! Ich könnte ein Buch über die 30 Jahre Telekom schreiben. Die haben mir damals sogar den Internet-Hybrid-Tarif verkauft. Nachdem es nicht funktioniert hat und 3 Monate etliche Router ausgetauscht wurden, kam dann…….“ ähhh….bei Ihnen ist garkein Sendemast dafür in der Nähe“. 

Also zurück das ganze Zeug. Wahnsinn !

Telekom, Ihr müsst den Kunden nach seinen TV-Geräten fragen !!!!! Euer Magenta-TV funktioniert nämlich auf den meisten Geräten NICHT ! Da läuft eine riesige Werbekampagne und es läuft nicht ? Was macht das Management der Telekom da ? 

Anstatt die Magenta-TV App für alle gängigen Marken zu entwickeln soll der Kunde Streamingboxen anschaffen ? 

Ich habe einen Testsieger TV von LG ( OLED ) und hier geht die Magenta TV-App nicht wegen web OS von LG. Im Büro habe ich ein junges Gerät von Panasonic. Geht auch nicht und beim Sharp-Smart TV in der Küche natürlich auch nicht. 

Telekom, meint Ihr die Kunden haben Bock auf zusätzlichen Boxen und weitere Fernbedienungen ? Wir haben 2023 und wenn ich das Thema bei 1&1 checke gibt es für aller Hersteller eine App. 

Das kann die Telekom nicht ? Dann storniere ich den Auftrag wegen Fehlberatung ohne Magenta-TV und nach Ende der Vertragslaufzeit kündige ich auf nimmer Wiedersehen ! Der Wettbewerb kann das besser.