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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Buchung Option WOW Filme & Serien für MagentaTV
vor 17 Stunden
Ich habe ein anscheinend etwas kniffliges Problem, welches die Hotline leider nicht lösen konnte.
Ich habe heute die im Betreff genannte Option gebucht und in der Auftragsbestätigung folgenden Passus gelesen:
„
Ich hatte in der Vergangenheit tatsächlich über die Telekom gebuchte WOW Optionen, welche aber nicht mehr aktiv sind und habe folglich auch keine E-Mail erhalten. Allerdings ist mein damaliges Konto bei WOW mittlerweile komplett gelöscht, so dass ich ohne einen neuen Registrierungslink auch kein neues WOW Konto anlegen kann und folglich meine neu gebuchte Option auch nicht nützen kann. Die Telekom müsste ihre interne Verknüpfung mit meinem damaligen WOW Konto löschen und wir müssten so tun, als wäre ich bei WOW noch nicht registriert.
Hoffe das war jetzt irgendwie verständlich und ein netter Teamie nimmt sich der Sache an 🙏
Vielen Dank schon mal im Voraus!
VG
Wolfgang
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vor 2 Jahren
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vor 17 Stunden
Es dauert bis zu 48h bis die Mail kommt.
Ebenso dürfen keine weiteren Aufträge offen sein.
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vor 8 Stunden
Guten Morgen @MacElrond,
das schaue ich mir gerne im System an. Zwecks Authentifikation ist jedoch vorher ein Telefonat erforderlich. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es mit einem Anruf passt.
Viele Grüße
Katja
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vor 8 Stunden
Hallo, bin heute im Home Office, von daher von 8 - 17 Uhr erreichbar 👍
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von
vor 7 Stunden
Danke für das nette Telefonat @MacElrond
Wie besprochen hole ich einmal die Fachabteilung mit ins Boot und melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
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