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2 years ago
der wow kundenservice hat mir geantwortet ,ich soll wow premium löschen lassen und mir einen neuen link zur freischaltung schicken lassen für megasport und wow film+serien.
der wow kundenservice hat mir geantwortet ,ich soll wow premium löschen lassen und mir einen neuen link zur freischaltung schicken lassen für megasport und wow film+serien.
Ja, und?
Was ist deine Frage?
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9
from
2 years ago
Hallo @wilfried1958 ,
danke für deine Nachricht hier.
Es tut mir leid, dass du so verärgert bist. Gerne biete ich dir meine Hilfe an.
Gerne schaue ich mir das im Detail einmal an.
Magst du mir dazu bitte deine Rufnummer ins Profil eintragen, wo ich dich am besten erreichen kann.
Nach der Speicherung würde ich mich über eine kleine Rückmeldung hier freuen.
Ich melde mich dann bei dir.
Beste Grüße
Natascha A.
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from
2 years ago
Stimmt, große Firmen antworten erst dann, wenn ein Anwalt Ihnen schreibt, der Kunde kann 1000 Briefe hinschicken.
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from
2 years ago
Stimmt, große Firmen antworten erst dann, wenn ein Anwalt Ihnen schreibt, der Kunde kann 1000 Briefe hinschicken.
Stimmt, große Firmen antworten erst dann, wenn ein Anwalt Ihnen schreibt, der Kunde kann 1000 Briefe hinschicken.
Und dann wird dir auch gesagt, wende dich an WOW. Die Antwort kostet dich dann nur eben einen Haufen Geld.
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Das Premium muss WOW rausnehmen - haben die das erledigt?
Dann kannst du das über den Telekom Link aktivieren.
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2 years ago
Ich habe mein Profil ergänzt
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2 years ago
@Natascha A. zur Info
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4
from
2 years ago
Heute die erste Rechnung bekommen,toll ! Das bekommt die Telekom hin.Beim Kassieren gibt es keine Probleme.
Keine Freischaltung,keine Bearbeitung des Widerrufs.
Wow kundenservice stellt sich stur und die Telekom kassiert.
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from
2 years ago
heute nachmittag kam die nächste Antwort von Hilfe@wowtv.de
Referenznummer 00971064
vielen Dank für deine Nachricht
Wir verstehen,dass du das WOW Filme und Serien Abo auf dem Account, den du über die Telekom erworben hast,aktivieren möchtest,allerdings haben wir nicht die Möglichkeit,das Abo zu kündigen.WOW premium für dich auf deinem Konto zu aktivieren.
Wenn du ein Abo von einem Dritten abschließt,ist die Abrechnung oder Kündigung oder der Zugang zu deinem Konto für das Abo nicht direkt bei uns autorisiert,das mustdu mit ihnen abklären,da uns diese Zugänge nicht von Dritten gegeben werden.
0
from
2 years ago
Also wenn das kopiert ist - was haben die für einen Kundenservice, das passt ja schon grammatikalisch null.
Ausserdem zeigen mehrere Beiträge hier im Forum, dass WOW das in der Regel ohne Probleme macht. Warum das bei dir nun nicht klappt...
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