‎Bitte Adresse ändern | Telekom hilft Community

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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bitte Adresse ändern

vor 3 Stunden

Ich möchte meine Adresse für meinen Vertrag (Kundennummer startet mit 7) ändern, da es online nicht funktioniert. Daten sind im Profil hinterlegt.

Letzte Aktivität

vor 39 Minuten

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vor 2 Stunden
@Natalie3112

Also geht es um MagentaTV

Hab deinen THread in die Kategorie "TV" verschoben

Team ist informiert

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten

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vor 39 Minuten
Hallo @Natalie3112,

danke für das nette Telefonat.

Wie besprochen, konnte ich die Adresse leider auch nicht finden. Deshalb habe ich den Fall an die Fachabteilung weitergeleitet und melde mich, sobald es von da Neuigkeiten gibt.

Viele Grüße

Hakan
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Uneingeloggter Nutzer

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