‎Bild holpert nach 2 bis 3 Sekunden übertragung

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Bild holpert nach 2 bis 3 Sekunden übertragung

5 years ago

Seit einiger Zeit holpert das Bild nach 2 bis 3 Sekunden. Bei Netflix alles in Ordnung, auch in bester Bildqualität doch das normale Magenta-TV geht nicht.

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5 years ago
@Stephan.ruhsam

Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router und was für ein Receiver hast Du?
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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5 years ago
Tarif: MagentaZuhause XL mit Magenta TV seit 03/2020
Router: Speedport
Receiver: MR401
Receiver ist gem. Telekom Empfehlung an einem SpeedHome WIFI per LAN Kabel verbunden. im Speedport ist Mesh eingerichtet und zeigt alles grün mit bis zu 800mbit an. Andere Geräte sind nur per WLAN oder direkt per LAN angeschlossen. Alles andere (Netflix, etc.) funktioniert nur eben das TV nicht. Habe auch schon auf SD umgestellt.
Von Powerline wurde mir abgeraten, weil die immer Probleme machen, deshalb per SpeedHome.
?....
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from
5 years ago
@Stephan.ruhsam

Welcher Speedport, vermutlich Smart 3!?

Falls ja, hast du die aktuelle Firmware Speedport Smart 3. Version 010137.4.0.001.4, Stand 04/2020 aufgespielt
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5 years ago
Ja, Speedport Smart 3 und aktuelle Version ist auch drauf....
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5 years ago
@Stephan.ruhsam: Willkommen in der Community! Wie ist welcher Media Receiver mit welchem Router an welchem Anschluss (Tarif/Geschwindigkeit) verbunden?

Gruß Ulrich
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5 years ago
Hallo @Stephan.ruhsam,

ich schaue mir Ihren Sachverhalt mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.
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from
4 years ago
Gab es zu Ihrem Problem eine Lösung? Ich habe ähnliche Probleme.

-->> Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Box-Bild-steht-nach-5-Sekunden-Speedport-Smart-3/m-p/4977845#M441033

eingefügt von Jürgen Wo.
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