Solved
BigTV - Rechnung
5 years ago
Guten Abend
Hab meine aktuelle Festnetz Rechnung bekommen.
Hier musste ist feststellen, dass BigTV berechnet wurde. Wo ich BigTV gebuchte habe,
sagte der Mitarbeiter, dass er mir die ersten 3 Monate kostenfrei macht.
Ich bitte darum, dass sich das eine/r vom Team mal anschaut und die Kosten für BigTV storniert.
Vielen Dank.
Lieben Gruß Patrick
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3 years ago
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5 years ago
Auch ein Fuchs wie Du, hat doch sicher eine AB bekommen, oder? @AlpenJodSalz
Ich wenigstens bekomme für jede kleinste Änderung eine. 😄
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5 years ago
@Gelöschter Nutzer
Ja habe ich 😄
Ändert aber nichts daran, das ein Mitarbeiter den Rechnungsposten stornieren muss
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5 years ago
Hallo @HalloNero ,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wurden die Konditionen in der Auftragsbestätigung festgehalten?
Da unsere Systeme aktuell gewartet werden, können wir leider erst am kommenden Montag genauer nachsehen.
Bis dahin muss ich leider um Geduld bitten.
Viele Grüße
Marcel M.
___
Edit: da habe ich unabsichtlicher Weise den falschen User gegrüßt
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5 years ago
@Marcel M.
Ja, steht so auch in der AB drinne
Kein Ding. Ich warte gerne.
Nachtrag:
Ich bin @AlpenJodSalz und nicht @TNero
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5 years ago
ich habe meinen Beitrag mal fix editiert.
Danke für die Geduld und bis Montag.
Viele Grüße
Marcel M.
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5 years ago
leider konnte ich dich auf der Hinterlegern Handyrückrufnummer nicht erreichen. Magst du mir verraten, wann es bei dir passt?
Viele Grüße
Heike B.
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5 years ago
Hallo @Heike B.
Bin gerad erst von der Arbeit rein. Also wenn es passt, jetzt.
Ansonsten unter der Woche ab 16 / 17 Uhr.
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5 years ago
die Kosten sind richtig berechnet worden, Big TV war 3 Monate kostenlos.
Deine Kündigung ging nur zu spät ein, deshalb die Berechnung, du wirst auf der nächsten Rechnung wieder eine automatische Gutschrift finden.
Liebe Grüße
Stella A.
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5 years ago
@Stella A.
Danke für die Info. Ich dachte ich bin erst im 2. Monat.
Dann passt es ja.
Lieben Gruß Patrick
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5 years ago
Schon echt lustig, wie so viele Menschen immer den Überblick verlieren. Erst krähen um dann gesagt zu bekommen, "du hast den Fehler gemacht". Falsche Laufzeit berücksichtigt, Kündigungsfrist nicht eingehalten. Ja, so ist das. Alles schwer und kompliziert... Man sollte Auftragsbestätigungen nicht einfach löschen, sondern speichern / archivieren. Dann erst dort nachlesen - und wenn man sich sicher ist, kann man die Mitarbeiter bemühen. Spart Zeit und Energie! 😁
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