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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Big TV versprochen aber nicht freigeschaltet

vor 3 Jahren

Wir haben unseren Vertrag von Media Receiver auf die App geändert - als kleinen Bonus hat uns der Mitarbeiter 3 Monate BigTV versprochen.  Im neuen Vertrag ist Disney + und RTL+ Premium enthalten und laufen seit heute auch. RTL + Premium hat etwas gedauert aber das sagte uns der Mitarbeiter am Telefon auch. Doch bei Big TV Sendern kommt immer nur - Sender nicht gebucht.

 

Was kann man machen außer den Sender zu bezahlen?

Am Servicetelefon geht niemand ran, Chat hoffnungslos und der Rückruf kommt auch nicht 🤔 klar wir haben ja jetzt einen neuen Vertrag unterschrieben.

 

LG

Niccy

 

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @Nimivafa 

    Besten Dank für das freundliche Telefonat.

     

    Wie besprochen, habe ich die Buchung der Option nachgeholt. Die Bestätigung folgt via E-Mail. Zusätzlich habe ich noch eine E-Mail bzgl. der Gutschrift versendet. Dann passt es nun. 

    Sollte noch etwas sein, geben Sie gerne Bescheid.

    Bild nicht vorhanden

     

    @Gelöschter Nutzer  

    Eine generelle Aktion gibt es aktuell nicht. Nur zur Info. Das war eine Absprache, mit einer manuellen/individuellen Gutschrift.

     

    Gruß Jacqueline G. 

    0

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