Guten Abend

Folgendes Problem 

Big Tv Paket Sender laufen alle ohne Probleme bis auf RTL Crime dort ist nur ein Button 

"Sie haben diesen Sender noch nicht gebucht. Magenta hinterlegt weitere Informationen"

Wir haben Magenta zuhause L mit Tv plus

Zugebucht ist

Magenta Tv App

Sky Starter

Big Tv (Altes Paket )

Sky Sport

Sky Entertainment

Wie gesagt es laufen alle Sender ohne Probleme die in der Tv senderliste im kundencenter stehen nur eben der RTL Crime nicht.

Habe nun 3 mal den Media Receiver 401 ausgeschaltet und beim anzeigen vom laden auf dem Display wieder ausgeschaltet damit er sich die Software neu lädt.

Auch habe ich die senderliste zurück gesetzt.

Alles ohne Erfolg was kann es noch sein und an wen müsste man sich wenden damit es behoben wird.

Bis vor ein paar Wochen ging es noch ohne Problem alles zu schauen.

Mfg

Thomas