‎Bestellung funktioniert nicht | Telekom hilft Community

Gelöst

Bestellung funktioniert nicht

vor 4 Jahren

Hallo Telekom-Team,

ich habe vorhin Magenta TV Flex online bestellt. Ich habe meine Daten eingegeben und dann habe ich auf 'zahlungspflichtig bestellen' geklickt. Dann habe ich eine Auftragsnummer von der Telekom-Website bekommen aber keine Bestätigungsmail. Ich habe nur eine Mail von Telekom erhalten, dass die Telekom meine Bestellung nicht annehmen kann. Was soll ich nun tun? In meinem Profil wird mir kein Vertrag angezeigt aber meine Versand- und Bankdaten wurden gespeichert.

Mit freundlichen Grüßen

Stella

11060

29

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo! @Stella 1

Bitte entschuldige, dass es so lange gedauert hat.

Ich habe den Grund nun herausfinden können. Wann sollen wir uns darüber telefonisch unterhalten?

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Stella 1
Auch telefonisch konnte ich Sie leider nicht erreichen.

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
0

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