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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Benutzer Pin für Magenta TV kommt nicht an

vor 18 Tagen

Benutzer Pin für Magenta TV beantragt.

Mail und Brief Zustellung scheitert seit zwei Wochen.

Kann nicht eigenständig im Kundencenter beantragt werden erkennt TV Vertrag nicht.

Es gibt bereits 4 Optionsauftragsnummern.

Screenshot_20260129_180247_Chrome.jpg

Letzte Aktivität

vor 13 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

40

0

10

    • vor 18 Tagen

      Liebe Svenja, Pin ist angekommen hat alles funktioniert.

      Herzlichen Dank

      Liebe Grüße 

      Daniela 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Tagen

      Hallo @dadi.ludwig,

       

      vielen Dank für das freundliche Telefonat.

       

      Wie besprochen, habe ich soeben einen neuen Benutzer Pin versendet. 

       

      Schauen Sie bitte, ob in den nächsten Minuten eine E-Mail bei Ihnen ankommt. 

       

      Viele Grüße

      Svenja

      6

      von

      vor 15 Tagen

      @Hammerhead,

       

      wir melden uns dann heute Abend.

       

       

      Grüße Detlev

      0

      von

      vor 15 Tagen

      Hallo @Hammerhead

       

      offenbar weigert sich der Benutzerpin den Weg zu dir zu finden. Ich kläre das mal mit unserer Fachseite und melde mich dann wieder bei dir. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      0

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo @Hammerhead,

      vielen Dank für das nette Telefonat.
      Nachdem du dich mit den neuen Zugangsdaten im Kundencenter anmelden konntest, den Weg zur Benutzer- PIN aber nicht direkt findest, kannst du diese direkt über diesen Link einsehen und ändern.

      Sollte es noch irgendwo haken, gib mir gerne erneut Bescheid.

      Viele Grüße
      Jonas

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 18 Tagen

      Hallo Svenja Ba. 

      Mail ist tatsächlich angekommen. Pin ist da.

      Herzlichen Dank für Ihre Hilfe ich freue mich, dass es endlich geklappt hat.

      Liebe Grüße 

      Dani

      1

      von

      vor 18 Tagen

      Hallo Dani ( @dadi.ludwig ),

       

      super, dass freut mich. :)

       

      Viele Grüße

      Svenja

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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