Solved
Beim Abspielen von Aufnahmen zusätzlich Ton des eingestellten Senders im Hintergrund
3 years ago
Hallo zusammen, ich nutze den Magenta-TV-Stick. Seit kurzem tritt folgendes Problem gehäuft auf: beim Abspielen von Aufnahmen (im Registerbereich „MEINS“) hört man plötzlich noch zusätzlich den Ton des Senders, der aktuell eingestellt ist, im Hintergrund.
Letztendlich lässt sich das nur durch einen Neustart des Sticks wieder in Ordnung bringen.
Hat(te) jemand dasselbe Problem und/oder Lösungsvorschläge?
Vielen Dank!
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo zusammen,
ich habe aus dem Backoffice die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler seit ein paar Wochen bekannt ist und sich aktuell in der Analyse befindet. Die offzielle Fehlerbeschreibung wurde hier inzwischen auch veröffentlicht.
Es werden noch konkrete Beispielfälle gesucht. Wer hier seine/ihre Kundennummer noch nicht in den Profilfeldern hinterlegt hat und das machen möchte, damit wir dem Fehler schneller auf die Spur kommen, darf das gerne tun und mich hier im Anschluss kurz einmal mit dem @ Zeichen erwähnen.
Vielen Dank!
Liebe Grüße Inga Kristina J.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo zusammen,
mit dem Update auf die neue Client-Version 1.48.7. soll der Fehler behoben sein.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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