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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Balken (Letterboxing) beim streamen seit Umstellung auf Megastream

vor 6 Tagen

Habe bei 90 % der Serien und Filme auf einmal Balken (Letterboxing) am oberen und unteren Bildrand seit ich über Megastream streame. Davor bei Megastream 2.0 war alles gut.

Schaue Apple, Netflix, Disney, Prime und Wow. Überall das gleiche Problem. Hardware (Box, TV, Kabel, Router) ist alles ok.

Natürlich gibt es Filme/Serien mit Letterboxing, aber doch nicht 90% und nicht da wo vorher keine waren.

Ist was bekannt, hat noch jemand dieses Problem?

Letzte Aktivität

vor 5 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Tagen

      @Team Daiwa 

      liegt an den Einstellungen im TV.

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      7

      von

      vor 5 Tagen

      Hey @Team Daiwa,

       

      nein, in der Regel nicht.

      Hast du mal Cache und Cookies gelöscht?

       

      Liebe Grüße

      Behar

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo Behar,

      in der Regel, genau es sollte nicht sein. 

      Es ist wirklich schon ALLES richtig gemacht worden. Cache und Cookies löschen, Stecker ziehen und 5 Min. warten, dass alles sind Standardsachen, die helfen hier nicht weiter.

      Aber trotzdem danke für euer offenes Ohr, ich hol mir einen Techniker.

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @Team Daiwa,

      Team Daiwa

      Es ist wirklich schon ALLES richtig gemacht worden. Cache und Cookies löschen, Stecker ziehen und 5 Min. warten, dass alles sind Standardsachen, die helfen hier nicht weiter.

      Hallo Behar,

       

      in der Regel, genau es sollte nicht sein. 

       

      Es ist wirklich schon ALLES richtig gemacht worden. Cache und Cookies löschen, Stecker ziehen und 5 Min. warten, dass alles sind Standardsachen, die helfen hier nicht weiter.

       

      Aber trotzdem danke für euer offenes Ohr, ich hol mir einen Techniker.

       
      Team Daiwa
      Es ist wirklich schon ALLES richtig gemacht worden. Cache und Cookies löschen, Stecker ziehen und 5 Min. warten, dass alles sind Standardsachen, die helfen hier nicht weiter.

      Eine Idee für dieses Verhalten habe ich aktuell nicht. Sind die Balken auch beim LiveTV vorhanden?

       

      Team Daiwa

      Aber trotzdem danke für euer offenes Ohr, ich hol mir einen Techniker.

      Hallo Behar,

       

      in der Regel, genau es sollte nicht sein. 

       

      Es ist wirklich schon ALLES richtig gemacht worden. Cache und Cookies löschen, Stecker ziehen und 5 Min. warten, dass alles sind Standardsachen, die helfen hier nicht weiter.

       

      Aber trotzdem danke für euer offenes Ohr, ich hol mir einen Techniker.

       
      Team Daiwa
      Aber trotzdem danke für euer offenes Ohr, ich hol mir einen Techniker.

      Halte uns gerne auf dem Laufenden.

       

      Viele Grüße und einen schönen Restsonntag

      Erdogan

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 6 Tagen

      Hallo @Team Daiwa ,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.🤗

       

      Kurz gesagt: Nein, das liegt nicht an uns bzw. an MegaStream.


      Die schwarzen Balken entstehen durch das Bildformat der Inhalte (z. B. Kinoformate größer als 16:9). Die Darstellung wird von den jeweiligen Streaming-Apps (Netflix, Disney+, Prime, Apple TV+, WOW) gesteuert – darauf haben wir keinen Einfluss.

       

      Schau gerne mal die TV-Einstellung bei dir an. 

       

      Viele Grüße
      Dein Telekom Team

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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