‎Aufnahmetaste reagiert nicht | Telekom hilft Community

Gelöst

Aufnahmetaste reagiert nicht

vor 4 Jahren

Ich kann plötzlich keine Aufnahmen mehr planen. Über EPG suche ich den Film aus, aber der Aufnahmeknopf reagiert dann nicht. Was ist los?

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vor 4 Jahren
@Beate26Geh mal auf die Sendung im EPG und drück die Ok Taste
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Beate26 ,

um welchen Receiver geht es denn überhaupt?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo,
wir haben nur den einen Receiver für Magenta. Wo muss ich den als Hauptreceiver einstellen?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Media Receiver 601 Sat

Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aktuell wird da gerade was umgestellt, eventuell liegt es daran.

hast du es mal online über die Web Version versucht ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Beate26,

bitte entschuldige, dass ich mich erst jetzt melde. Konntest du das Problem mittlerweile lösen oder benötigst du noch Unterstützung?

Viele Grüße
Lea C.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Lea, nein, ist noch nicht gelöst, nur verworrener geworden. Ich habe unter Einstellungen-Aufnahmen es irgendwie geschafft, dass ich einmal einen Film aufnehmen konnte, aber dann gingen keine anderen TV-Programme mehr (Fehlermeldung: zu viele gleichzeitige Aktionen).
Außerdem ist mir aufgefallen, dass generell Probleme bei Fremdfilmen bestehen, nicht aber bei Eigenproduktionen der Sender.
Alles sehr seltsam!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hey @Beate26,

okay, da kommen wir gegen an.
Vermutlich hast du beim Versuch der letzten Tage Aufnahmen zu programmieren einfach versehentlich eine Menge Datenleichen produziert. Bitte schau doch einmal, dass du alle fehlerhaften Aufnahmen und auch geplante Aufnahmen einmal löschst. Du kannst dazu auch die Webversion nutzen (ich habe gehört, dass diese dabei angenehmer zu nutzen sei. Aber die Entscheidung obliegt natürlich dir).

Außerdem gab es von gestern auf heute nochmal ein Update für den Receiver. Schau doch bitte auch da, ob dein Receiver bereits aktualisiert ist oder das Update noch ziehen muss.

Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße
Lea C.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Beate26

Vielen Dank für die schnelle Nachricht. Dann teste heute Abend mal und gib uns gerne danach eine Rückmeldung.

Gruß
Timur K.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank euch allen!

Gestern konnte ich nun problemlos eine Aufnahme programmieren, parallel einen anderen Sender ohne „Konfliktmeldung“ sehen und auch der Timeshift hat noch funktioniert!

viele Grüße, Beate
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Beate26

Vielen Dank für dein Feedback. Des freut mich sehr zu lesen, dass es geklappt hat
Sollte mal wieder was sein, kannst du dich jederzeit melden.
Dann kannst du es jetzt in Ruhe genießen

Gruß
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Beate26,

ich habe mal eine ganz andere Frage, wie ist denn der Media Receiver mit dem Router verbunden? Wird hier eine direkte Verbindung per LAN-Kabel genutzt oder eine Ersatzlösung?
Und Du hattest geschrieben, dass die Senderqualität auf UHD steht. Wenn Dein Fernseher kein UHD unterstützt, dann stell die Bildqualität am Receiver bitte einmal auf HD. Die Einstellung findest Du unter "Einstellungen / Bild & Ton / TV-Qualität".

Gruß,
Ingo F.
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