Gelöst
Aufnahmen mit der TV One Box am Fernseher nicht abspielbar.
vor 2 Jahren
Hallo Hilft- Team,
In der Cloud gespeicherte Aufnahmen sind mit der TV One Box am Fernseher nicht abspielbar.
Sie werden im Menü "Meins" angezeigt, können angewählt werden -> Fenster mit Feld "Aufnahme abspielen", -> OK -> TV-Bild ergibt Vorschau mit Kreissymbol Prozessstart → nach ca. 5sec landet man wieder bei "Aufnahme abspielen".
Weitere Fakten: Keine Fehlermeldung, Software der MagentaTV One ist auf aktuellem Stand (10.01.2023).
Recherchen ergaben: MagentaTV One unterstützt HDMI 2.1 Standard, das TV-Gerät (Panasonic TX-L37DT30E) jedoch nur HDMI 1.4. Ein Update auf höhere HDMI Versionen ist, laut Auskunft von Panasonic, nicht möglich.
Meine Fragen: Ist das die Ursache? Unterstützt die TVOne auch HDMI 1.4? Gibt es einen anderen Weg zum Abspielen der Aufzeichnungen? Anbei Screenshots zur Erklärung.
Viele Grüße, Herbert122
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vor 2 Jahren
Hallo @Herbert122
Hast du ggf eine Fritzbox als Router?
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vor 2 Jahren
Anbei Screenshots zur Erklärung
Screenshots sehe ich keine. Das ältere HDMI sollte nicht das Problem sein, solange wir nicht über Inhalte in 4K oder mehr sprechen.
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Router ist die FritzBox 7590
@Herbert122
Siehe dann da
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Cloudaufnahmen-koennen-nicht-abgespielt-werden-bei/ta-p/6017663?nobounce
Antwort
von
vor 2 Jahren
Dann überprüfe mal die Kindersicherung.
@Herbert122
Hast du deine Magenta TV ONE mit einem Zugangsprofil versehen? Steht es auf "unbeschränkt"?
@kurz59 hat ja netterweise schon den link geschickt. Wollte es auch nachher machen
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Herbert122
Gehe unter Heimnetz / Netzwerk, dann auf die Magenta TV ONE, dort auf den Stift klicken,
Dann weiter runter scrollen und das Zugangsprofil auf unbeschränkt umstellen
Es kann auch sein, dass es auf Standard steht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Herbert122
falls eine Fritzbox als Router genutzt wird
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Cloudaufnahmen-koennen-nicht-abgespielt-werden-bei/ta-p/6017663?nobounce
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Dann überprüfe mal die Kindersicherung.
@Herbert122
Hast du deine Magenta TV ONE mit einem Zugangsprofil versehen? Steht es auf "unbeschränkt"?
@kurz59 hat ja netterweise schon den link geschickt. Wollte es auch nachher machen
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Herbert122
Gehe unter Heimnetz / Netzwerk, dann auf die Magenta TV ONE, dort auf den Stift klicken,
Dann weiter runter scrollen und das Zugangsprofil auf unbeschränkt umstellen
Es kann auch sein, dass es auf Standard steht.
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vor 2 Jahren
Guten Abend @Herbert122 , da Sie die Antwort von @Marcel2605 als richtig markiert haben, nehme ich an, es lag daran? Wenn nicht, lassen Sie es uns gerne wissen.
Viele Grüße Sven Ö.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag Sven Ö. & Marcel2605,
vielen Dank für die schnellen und richtigen Hinweise zur Lösung des Problems der nicht abspielbaren Aufnahmen.
Als Laie kennt man sich halt in den Tiefen der Einstellungen einer FritzBox und den Unterschieden div. HDMI Versionen nicht aus. Vermutlich kam dieses Thema schon öfters vor.
Also, Problem gelöst, nochmals vielen Dank an Euch und das Telekomhilft Team.
Viele Grüße Herbert122
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Tag Sven Ö. & Marcel2605, vielen Dank für die schnellen und richtigen Hinweise zur Lösung des Problems der nicht abspielbaren Aufnahmen. Als Laie kennt man sich halt in den Tiefen der Einstellungen einer FritzBox und den Unterschieden div. HDMI Versionen nicht aus. Vermutlich kam dieses Thema schon öfters vor. Also, Problem gelöst, nochmals vielen Dank an Euch und das Telekomhilft Team. Viele Grüße Herbert122
Guten Tag Sven Ö. & Marcel2605,
vielen Dank für die schnellen und richtigen Hinweise zur Lösung des Problems der nicht abspielbaren Aufnahmen.
Als Laie kennt man sich halt in den Tiefen der Einstellungen einer FritzBox und den Unterschieden div. HDMI Versionen nicht aus. Vermutlich kam dieses Thema schon öfters vor.
Also, Problem gelöst, nochmals vielen Dank an Euch und das Telekomhilft Team.
Viele Grüße Herbert122
@Herbert122
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
@Sven Ö.
zur Info
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir war es das gleiche Problem. IP Adresse der Box in der Fritzbox gefunden, auf unbeschränkt gestellt, läuft
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