Gelöst
ARD-Mediathek - VOD funktioniert nicht immer
vor 3 Jahren
Hallo allerseits,
In letzter Zeit haben wir manchmal folgendes Problem:
ein Film, der in der EPG als VoD gekennzeichnet ist, auch in der Mediathek als "direkt abspielbar" steht,
startet nicht.
Beispielbild für so einen Film hänge ich an.
Sobald ich die Schaltfläche "abspielen in der ARD Mediathek" drücke erscheint für 2 Sekunden das Laden-Symbol, anschließend wird der Bildschirm dunkelblau und es passiert nichts mehr.
Entkommen geht nur noch mit der EXIT-Taste.
- Receiver ist Speedport Smart 4, Software ist aktualisiert.
Ist so ein Szenario bekannt?
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vor 3 Jahren
Hallo @hörnchen1
auf welchem Gerät nutzt du denn die ARD Mediathek?
ich konnte auf dem iPad in der App die Sendung problemlos starten und sie lief einige Minuten.
sowohl der Eintrag SWR vom 22.10 als auch ARD vom 27.05
App schon mal neu gestartet? ggf. Gerät neu gestartet?
8
Antwort
von
vor 3 Jahren
Alles ausprobiert, funktioniert nicht.
Wir haben ein Mietgerät, bekommen jetzt umgehend ein neues.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Unser Receiver ist MR 401 B, Gerät wurde auf Lieferzustand zurückgesetzt, Software ist aktualisiert, VoD funktioniert aber weiterhin nicht.
Es ist ein Mietgerät, wir bekommen jetzt umgehend ein neues Gerät.
Danke bis hierher.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Klaudija D.
zu früh auf Lösung gestellt.
Bei mir geht das von @hörnchen1 beschriebene auch nicht. Um Abspielen zu können, habe ich eine Alternative außerhalb der Megathek nutzen müssen.
Der Inhalt ist entweder nicht richtig verknüpft oder anderes Bug. Man bekommt beim Aufruf einen Bluescreen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Unser Receiver ist MR 401 B, Gerät wurde auf Lieferzustand zurückgesetzt, Software ist aktualisiert, VoD funktioniert aber weiterhin nicht.
Es ist ein Mietgerät, wir bekommen jetzt umgehend ein neues Gerät.
Danke bis hierher.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@Klaudija D.
zu früh auf Lösung gestellt.
Bei mir geht das von @hörnchen1 beschriebene auch nicht. Um Abspielen zu können, habe ich eine Alternative außerhalb der Megathek nutzen müssen.
Der Inhalt ist entweder nicht richtig verknüpft oder anderes Bug. Man bekommt beim Aufruf einen Bluescreen.
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