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2 days ago
Die App schon einmal deinstalliert?
Cache geleert?
Gerne mal die Systemoptimierung unter Einstellungen-> MagentaTV Einstellungen-> dieses Gerät-> Software Updates durchlaufen lassen
Dass die One aktuelle Firmware und Launcher drauf hat hast du sicher schon geprüft, oder?
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from
2 days ago
@michael.oe
dann bleibt nur noch der Factory Reset als Idee
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from
1 day ago
Ok, danke dir. Werde ich heute Nachmittag mal ausprobieren.
Wenn ich den Rest durchführe, werde ich auch parallel nochmal die MagentaTV One 2.Gen. aus meinem Apple Account entfernen.
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from
1 day ago
Gute Idee, kann in keinem Fall schaden.
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Unlogged in user
from
2 days ago
Hallo @michael.oe,
das hört wirklich nervig an. So sollte es natürlich nicht ablaufen.
Hattest du die Tipps von @der_Lutz schon testen können oder hast das bereits getestet?
Liebe Grüße
Belana
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2 days ago
Hallo@michael.oe ,
dann würde ich die MagentaTV One mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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1 day ago
@michael.oe
Wie genau verläßt du die AppleTV+ App ?
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2
from
1 day ago
Über die Home-Taste auf der MagentaTV Fernbedienung. Ich melde mich nicht in der AppleTV+-App ab!
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from
1 day ago
Hallo @michael.oe,
Vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast. 😊.
Bitte prüfe, ob deine MagentaTV One auf dem neuesten Stand ist und installiere die Apple TV App einmal neu.
Falls das Problem weiterhin besteht, hilft oft ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Viele Grüße
Fadi R.
Unlogged in user
from
1 day ago
Ich habe die MagentaTV One Box auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Zudem die Box aus meinem Apple Account entfernt. Dann alle Apps wieder angemeldet. Inklusive der AppleTV+ App. Bis jetzt sieht es gut aus. Nachdem ich die App mit der Hometaste der FB verlassen habe, und sie später wieder öffne, zeigt sie die Auswahl der User für die AppleID an! Zumindest kein QR Code mehr. Ich bin mal gespannt, ob das morgen auch noch funktioniert! Danke an alle für eure Hilfe!
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from
14 hours ago
Guten Morgen @michael.oe,
vielen Dank für dein Feedback!😊
Halte uns gerne auf dem Laufenden. Sollte es wieder zu diesen Problemen kommen, hinterlege bitte deine Daten im Profil, sodass wir unser Backoffice mit ins Boot holen können.😊
Viele Grüße & schönes Wochenende
Lisa
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