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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?AppleTV+ aus Magentastream mit falscher AppleID verknüpft - Verknüpfung zurücksetzen?
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
bei der Registrierung von Apple TV+ als Inklusivleistung meines MagentaTV-Tarifs habe ich versehentlich den Registrierungslink aus der E-Mail „Registrieren Sie sich jetzt bei Apple TV+ by Telekom (inkl.)” mit der falschen Apple-ID verknüpft. Ich hatte dafür ein iPad benutzt, das nicht mit meiner eigentlichen, sondern mit einer anderen Apple-ID läuft, und das im Moment nicht bedacht.
Ich möchte diese Verknüpfung rückgängig machen und mich stattdessen mit meiner richtigen Apple-ID registrieren. Wenn ich den Link aus der genannten E-Mail jetzt erneut aufrufe, erhalte ich nur die Meldung „already claimed”. Im Kundencenter finde ich keine Möglichkeit, das selbst zurückzusetzen.
Der telefonische Support konnte mir leider nicht weiterhelfen und hat mir lediglich denselben (nicht mehr funktionierenden) Link erneut zugeschickt.
Ich habe hier im Forum bereits ähnliche Fälle gefunden, bei denen die Verknüpfung durch die Telekom intern zurückgesetzt bzw. gelöscht werden konnte, sodass der bestehende Link danach erneut mit der richtigen Apple-ID genutzt werden konnte.
Könnt ihr das bitte auch bei mir prüfen und die Verknüpfung zurücksetzen, damit ich mich mit der korrekten Apple-ID neu registrieren kann?
Vielen Dank schon mal!
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vor 2 Stunden
Könnt ihr das bitte auch bei mir prüfen und die Verknüpfung zurücksetzen, damit ich mich mit der korrekten Apple-ID neu registrieren kann?
Hallo zusammen,
bei der Registrierung von Apple TV+ als Inklusivleistung meines MagentaTV-Tarifs habe ich versehentlich den Registrierungslink aus der E-Mail „Registrieren Sie sich jetzt bei Apple TV+ by Telekom (inkl.)” mit der falschen Apple-ID verknüpft. Ich hatte dafür ein iPad benutzt, das nicht mit meiner eigentlichen, sondern mit einer anderen Apple-ID läuft, und das im Moment nicht bedacht.
Ich möchte diese Verknüpfung rückgängig machen und mich stattdessen mit meiner richtigen Apple-ID registrieren. Wenn ich den Link aus der genannten E-Mail jetzt erneut aufrufe, erhalte ich nur die Meldung „already claimed”. Im Kundencenter finde ich keine Möglichkeit, das selbst zurückzusetzen.
Der telefonische Support konnte mir leider nicht weiterhelfen und hat mir lediglich denselben (nicht mehr funktionierenden) Link erneut zugeschickt.
Ich habe hier im Forum bereits ähnliche Fälle gefunden, bei denen die Verknüpfung durch die Telekom intern zurückgesetzt bzw. gelöscht werden konnte, sodass der bestehende Link danach erneut mit der richtigen Apple-ID genutzt werden konnte.
Könnt ihr das bitte auch bei mir prüfen und die Verknüpfung zurücksetzen, damit ich mich mit der korrekten Apple-ID neu registrieren kann?
Vielen Dank schon mal!
Du hast in deinem Profil Rückrufnummer und Kundennummer hinterlegt?
Wenn ja bitte noch kurz mitteilen zu welchen Zeiten du telefonisch erreichbar bist, dann rufen wir die Teamies
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vor 2 Stunden
Ja, Kunden- und Rückrufnummer sind im Profil hinterlegt.
Erreichbar bin ich ganztags.
Danke!!
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von
vor einer Stunde
Ja, Kunden- und Rückrufnummer sind im Profil hinterlegt.
Erreichbar bin ich ganztags.
Danke!!
Teamies sind informiert
von
vor einer Stunde
Vielen Dank!!!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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