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vor 7 Monaten
@MU2023
Ich würde mal den Browser Cache löschen, und es dann nochmal versuchen.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi und guten Morgen,
hat leider nichts gebracht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hier mal ein Screenshot, wie das aussieht.
Bild nicht vorhanden
Scheint eher von Apple TV zu kommen, als vom Browser
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
So, ich das Rätsel gelöst.
Zum Fehler kommt es , wenn man den Registrierungsbutton klickt.
Habe jetzt mal die URL aus dem Button kopiert. (rechte Maustaste "Link kopieren") und im Browser eingefügt.
Schon hat das mit der Verknüpfung funktioniert.
Bild nicht vorhanden
Vielleicht hilft das auch anderen
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Vielen Dank, nach einer Stunde habe ich es endlich gelöst - dank Deinem Tipp!!!
Supi
Antwort
von
vor 4 Monaten
Viiielen herzlichen Dank - echt schräg, dass der Direktlink aus der Mail nicht funktioniert - kann das nicht mal angepasst werden liebe Telekom-Kollegen???
LG Ferdl
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Ferdl-S,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Schön, dass dir der Link weitergeholfen hat. Solltest du weitere Unterstützung benötigen, dann gib' mir gerne jederzeit Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo
habe ein ähnliches Problem wie oben
Ich habe in meinem Magenta tv Paket auch Apple TV
Egal wie ich mich anmelde, neu installiert habe , neu gestartet habe, den Cash gelöscht habe ….uvm.
ich bekomme bei Apple TV immer nur das Gratis Abo angeboten
kennt jemand das Problem und hat ein Lösung für mich?
Güße Michael
12
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @JM2011,
kein Thema, hier der Link zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Unter der Festnetzkundennummer ist allerdings kein Magenta TV gebucht, es kann sich also nur um Magenta TV unabhängig vom Festnetzanschluss handeln (oder hast Du noch einen weiteren Festnetzanschluss mit einer ganz anderen Kundennummer?). Meine Kollegin hat recht, es muss eine Kundennummer beginnend mit "73..." sein. Leider ist ohne sie keine Authentifikation und damit Auskunft möglich. Bitte schaue Dir die Auftragsbestätigung von Magenta TV nochmal genau an, dort ist sie definitiv aufgeführt. (Oder, falls eine weiter Festnetzkundennummer als die bereits genannte existiert, trage die bitte im Profil ein)
Liebe Grüße
Nicole
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo
ich habe unsere Kundennummer in mein Profil geschrieben
ich habe auch alles nochmal angeschaut in Papierform und im Internet
Wir haben keine Kundenummer die mit 72.. beginnt
Grüße Michael
Antwort
von
vor 6 Monaten
@JM2011 ich habe dir gerade auf die Mailbox gesprochen.
Ohne Legitimation ist es schwierig hier ins Detail zu gehen, aber ich empfehle dir dich einmal mit deinem Sohn dazu kurzzuschließen, auf dessen Nummer scheint ja MagentaTV zu laufen.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
vielen Dank für den Tipp mit dem Link rauskopieren. Hat auch mein Problem gelöst. Würde mich interessieren, was der Unterschied ist
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo in die Runde,
wie ich sehe, war der Hinweis mit dem Link kopieren geldwert.
Bild nicht vorhanden
Danke dafür @MU2023.
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Noch eine Anmerkung zu meinem Thema vom 3.11. JM2011
Das Einrichten von Apple TV möchte ich an meinem TV Gerät machen.
Da kann ich keinen Link kopieren
Grüße Michael
5
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @JM2011,
ich muss jetzt noch einmal nachfragen. Hat die Einrichtung von AppleTV + jetzt funktioniert oder nicht? Wenn ich es richtig lesen, hast du bereits eine Kennung und ein Passwort oder wo hakt es jetzt?
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen
es funktionier noch nicht und ich habe eine Kennung
Bei Netflix, Disney, Prime habe ich einfach meine Kennung
und das PW eingegeben …. Ging sofort
Nur bei Apple TV funktioniert es nicht. Ich bin bei Apple TV
angemeldet aber kein Film ist freigeschaltet
Gruß Michael
Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Morgen @JM2011,
gerne hätte ich das Anliegen persönlich mit dir besprochen, hatte aber nur die Mobilbox am Ohr. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
ja sorry war mit der andern Leitung in einem Gespräch
Wenn es Dir passt zwischen 13:30 und 16:00,Uhr
Gruß Michael
2
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @JM2011,
wir rufen dann zum gewünschten Zeitpunkt bei dir an.
Viele Grüße
Katja
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
Direkt mit AppleTV APP vom TV-Gerät funktioniert es aber sobald es über die App des Receivers geht kann ich mich zwar mit meinem Apple Account einloggen aber es wird kein Film freigeschaltet.
Gruß
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Schön ich bin nicht mehr alleine 🤣
17
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @JM2011,
wie soeben telefonisch besprochen. Das Ganze war im System "falsch" gebucht. Ich habe dies nun zu heute gekündigt. Bitte über diesen Link https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app nun neu bestellen. Dann ist auch Apple TV+ dabei.
Bild nicht vorhanden
Gruß
André
Antwort
von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für Deine erfolgreiche und nette Hilfe
Gruß Michael & Jan
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo Aileen,
bei uns funktioniert AppleTV+ über den Mediaserver wieder. Wahrscheinlich lag es daran, dass wir bis gestern (14.12.2024) noch ein 7-tägiges Probeabo laufen hatten und seit heute den AppleTV+-Account wieder verlängert haben. 😎
Danke und viele Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von