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vor 6 Monaten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽🙂 Der Passkey-Fehler tritt nur beim Tablet auf? Kannst du mal die MagentaTV App darauf deinstallieren und neu installieren? 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Kannst du dann mal testweise bitte die Cache und Daten der MagentaTV App löschen 🙏🏽 Sollte das auch nicht klappen, dann hinterlege bitte deine Daten im Profil und teile mir dann hier folgende Infos mit:
Hersteller und Modell des Tablets, aktuelle Firmwareversion, MagentaTV App Version und Fehlernummer, wie auch genaue Fehlerbeschreibung 👍🏽
Dann kann ich das an unsere Fachabteilung weiterleiten.
Viele Grüße
Timur
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Cache und Daten gelöscht -> auch erfolglos!
Lenovo TB-X304L
Android 8.1.0
Magenta TV Version 0.1.1777
Fehlercode keiner, Fehlerbeschreibung siehe oben
Kann ich das mit passkey wieder rückgängig machen? Ohne hat es ja funktioniert
Danke und VG
Götz
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Super, vielen Dank für die Infos. Magst du bitte noch mal deine Kundendaten im Profil hinterlegen, damit ich das weitergeben kann 🙂
Du kannst es über die Passkey-Verwaltung löschen 👍🏽 Siehe hier 🙂
Viele Grüße
Timur
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