Solved
Anmeldung MagentaTV one Receiver
7 months ago
Magenta tv war über dem tv one nicht mehr möglich.
Ich habe einen reset durchgeführt und nun ist keine Anmeldung mehr möglich.
über die Handy App funktioniert alles.
was kann ich tun.
Internet ist vorhanden.
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11 months ago
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7 months ago
@t.knoettner
Was passiert denn, wenn du versuchst dich anzumelden? Kommt da eine Fehlermeldung? Wird dir loslegen angeboten und nutzt du den Button oder meldest du dich über QR Code an?
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7 months ago
Hab alles schon probiert. Es kommt nur versuchen sie es später
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7 months ago
@t.knoettner
wie lautet der gebuchte (und bereits geschaltene) MagentaTV Tarif Name genau?
Falls MagentaTV Bestandteil eines Telekom Festnetztarifs ist, bitte den vollständigen Festnetztarif Namen nennen. Falls der schon länger geschalten ist, steht der auch auf der letzten Festnetzrechnung. Unx Zwar auf der letzten Seite der Festnetzrechnung, unx zwar weiter unten in einer Zeile, die mit "Gebuchtes Produkt" beginnt.
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7 months ago
bitte auch den Teil meiner Antwort bezüglich Nachfrage zu Subscriber Type lesen.
bitte auch den Teil meiner Antwort bezüglich Nachfrage zu Subscriber Type lesen.
Kannst du bitte versuchen die Frage nach den 10 Euro zu beantworten, kommt dir das nicht auch spanisch vor?
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7 months ago
@Gelöschter Nutzer
ich habe manch zunächst komisches in der Community nach dem gewissen Stichtag gelesen. Beispielsweise dass es sogar noch bestimmte Festnetztarife gibt, welche nach dem Stichtag erst gebucht, MagentaTV 1.0 (statt MagentaTV 2.0) enthalten.
Wie ich schon schrieb: warte auf die beiden Angaben vom Subscriber Type, das kann manch weitere Klärung bringen.
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7 months ago
@Gelöschter Nutzer @Sherlocka
Ich hatte zu 1.0 Zeiten einen MTV Entertain abgeschlossen unabhängig von meinem Festnetzanschluss.
Wurde dann irgendwann auf 2.0 umgestellt automatisch.
An der Stelle wo @t.knoettner seinen Screenshot her hat steht da aber auch noch:
Tarif: Magenta TV Entertain
Kundengruppe: TV (Festnetz)
Also davon nicht verwirren lassen.
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7 months ago
@t.knoettner mit welchen Daten willst du dich denn anmelden? Du scheinst dein TV unabhängig vom Festnetz-Anschluss zu haben. Dann sind es nicht die Zugangsdaten, mit denen du das Kundencenter aufrufst, sondern eigene für das TV.
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7 months ago
@t.knoettner
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽
Du hast ja bereits erste Rückmeldungen erhalten 👍🏽 Telefonisch konnte ich dich gerade leider nicht erreichen 😅 Wann passt es dir besser?
Viele Grüße
Timur
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7 months ago
Es geht zwischen zeitlich wieder.
Danke für die Hilfen
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7 months ago
@t.knoettner
Vielen Dank für das abschließende Feedback 🙂
Schön, dass es wieder läuft 👍🏽
Viele Grüße
Timur
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7 months ago
Es geht zwischen zeitlich wieder.
Danke für die Hilfen
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