Gelöst
Anmeldung MagentaTV one Receiver
vor 7 Monaten
Magenta tv war über dem tv one nicht mehr möglich.
Ich habe einen reset durchgeführt und nun ist keine Anmeldung mehr möglich.
über die Handy App funktioniert alles.
was kann ich tun.
Internet ist vorhanden.
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vor einem Jahr
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vor 11 Monaten
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vor 7 Monaten
@t.knoettner
Was passiert denn, wenn du versuchst dich anzumelden? Kommt da eine Fehlermeldung? Wird dir loslegen angeboten und nutzt du den Button oder meldest du dich über QR Code an?
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hab alles schon probiert. Es kommt nur versuchen sie es später
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@t.knoettner
wie lautet der gebuchte (und bereits geschaltene) MagentaTV Tarif Name genau?
Falls MagentaTV Bestandteil eines Telekom Festnetztarifs ist, bitte den vollständigen Festnetztarif Namen nennen. Falls der schon länger geschalten ist, steht der auch auf der letzten Festnetzrechnung. Unx Zwar auf der letzten Seite der Festnetzrechnung, unx zwar weiter unten in einer Zeile, die mit "Gebuchtes Produkt" beginnt.
12
Antwort
von
vor 7 Monaten
bitte auch den Teil meiner Antwort bezüglich Nachfrage zu Subscriber Type lesen.
bitte auch den Teil meiner Antwort bezüglich Nachfrage zu Subscriber Type lesen.
Kannst du bitte versuchen die Frage nach den 10 Euro zu beantworten, kommt dir das nicht auch spanisch vor?
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Gelöschter Nutzer
ich habe manch zunächst komisches in der Community nach dem gewissen Stichtag gelesen. Beispielsweise dass es sogar noch bestimmte Festnetztarife gibt, welche nach dem Stichtag erst gebucht, MagentaTV 1.0 (statt MagentaTV 2.0) enthalten.
Wie ich schon schrieb: warte auf die beiden Angaben vom Subscriber Type, das kann manch weitere Klärung bringen.
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Gelöschter Nutzer @Sherlocka
Ich hatte zu 1.0 Zeiten einen MTV Entertain abgeschlossen unabhängig von meinem Festnetzanschluss.
Wurde dann irgendwann auf 2.0 umgestellt automatisch.
An der Stelle wo @t.knoettner seinen Screenshot her hat steht da aber auch noch:
Tarif: Magenta TV Entertain
Kundengruppe: TV (Festnetz)
Also davon nicht verwirren lassen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
@t.knoettner mit welchen Daten willst du dich denn anmelden? Du scheinst dein TV unabhängig vom Festnetz-Anschluss zu haben. Dann sind es nicht die Zugangsdaten, mit denen du das Kundencenter aufrufst, sondern eigene für das TV.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
@t.knoettner
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽
Du hast ja bereits erste Rückmeldungen erhalten 👍🏽 Telefonisch konnte ich dich gerade leider nicht erreichen 😅 Wann passt es dir besser?
Viele Grüße
Timur
Antwort
von
vor 7 Monaten
Es geht zwischen zeitlich wieder.
Danke für die Hilfen
Antwort
von
vor 7 Monaten
@t.knoettner
Vielen Dank für das abschließende Feedback 🙂
Schön, dass es wieder läuft 👍🏽
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Es geht zwischen zeitlich wieder.
Danke für die Hilfen
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von